Руководитель службы приема и размещения

Здравствуйте!
С большим интересом изучаю возможность присоединиться к вашей команде . Мой профессиональный путь — это история целеустремленного роста: начав самостоятельную жизнь в Европе в 18 лет, благодаря упорству и желанию развиваться, я за 6 лет прошёл путь от технического специалиста до руководителя в международном гостиничном бизнесе. Уверен, что мой опыт управления операциями, развития продаж и кросс-культурной коммуникации будет полезен для достижения ваших бизнес-целей.
Мой профессиональный опыт и ключевые достижения:
Октябрь 2019 — Ноябрь 2021 | Hardware Best GmbH (Германия) | Менеджер по продажам и тестировщик техники
* Начал карьеру с позиции тестировщика техники, где получил глубокое понимание продукта и клиентских потребностей
* За 2 года вырос до менеджера по международным продажам, организовав поставки из 5 стран ЕС
* Запустил и развил направление продаж на маркетплейсах Amazon и eBay, увеличив онлайн-присутствие компании
* Наладил долгосрочные партнёрские отношения с поставщиками из Польши, Чехии, Великобритании и Словакии
*
* Январь 2022 — июль 2024 | Royal Court Hotel Prague (Прага) |
* Руководитель службы приёма и размещения;Отдел продаж
* Карьерный рост с позиции администратора до руководителя отдела за 2 года
* Признан «Сотрудником года» по итогам 2023 года за выдающиеся результаты в развитии гостевого сервиса
* Организовал работу службы приёма «с нуля»: от подбора и обучения персонала до внедрения стандартов обслуживания
* Увеличил доходность номерного фонда на 25% через оптимизацию работы с OTA-платформами (Booking.com, Expedia, Airbnb)
* Разработал и внедрил систему кросс-продаж дополнительных услуг, что повысило средний чек на 15%
*
Август 2024 — Сентябрь 2025 | DELUKS GmbH (Санкт-Петербург) | Менеджер по продажам ПО
* Дважды удостоен звания «Лучший сотрудник месяца» за перевыполнение плана продаж на 50%
* Реализовывал полный цикл B2B-продаж программного обеспечения: от первичного контакта до технической поддержки и обучения клиентов
* Разрабатывал индивидуальные коммерческие предложения для корпоративных клиентов

Мои ключевые компетенции:
* Управление командой и операционной деятельностью
* Развитие продаж и маркетинговых стратегий
* Техническая грамотность и быстрое освоение IT-инструментов
* Кросс-культурная коммуникация и ведение переговоров
* Аналитическое мышление и решение комплексных задач
Владею русским, немецким и английским языками на уровне носителя/свободно. Имею гражданство России и Германии, что позволяет работать без визовых ограничений.
Мне 24 года, и за плечами — опыт трёх стран, где я каждый раз успешно адаптировался к новым бизнес-средам и достигал результатов. Готов принести вашей компании свою энергию, лидерские качества и экспертизу в управлении сервисом и продажами.
Буду рад возможности лично обсудить, как мой опыт может быть полезен вашей команде. Готов предоставить дополнительные сведения и рекомендации.
С уважением,
Деннис Семыкин