Менеджер call-центра

Описание

Образование: высшее.
С 1984 года по 1991 год проходил обучение в Липецком политехническом институте. По его окончанию присуждена квалификация: инженер – металлург.
С 1995 года по 1997 год проходил обучение во Всероссийском заочном финансово-экономическом институте г.Москва. По его окончанию присуждена квалификация: экономист по специальности финансы и кредит.

Аттестаты: Квалификационный аттестат, от 29 апреля 1999 года, выдан Федеральной комиссией по рынку ценных бумаг, подтверждающий присвоение квалификации, соответствующей должности руководителя или контролёра организации, осуществляющей клиринговую и / или депозитарную деятельность или деятельность по ведению реестров владельцев именных ценных бумаг.
Профессиональный опыт: общий стаж работы: 26 лет.
С 1991 года работал в должности инженера - конструктора проектного института «Гипромез» г.Липецк. Выполнял следующие обязанности: проектирование оборудования для металлургического производства.
С 1993 года работал в должности экономиста кредитного отдела «Московского межрегионального коммерческого банка», Липецкий филиал. Выполнял следующие обязанности: кредитование юридических и физических лиц, операции банка с ценными бумагами.
С 1995 года работал в должности специалиста кредитного отдела коммерческого банка «Газпромбанк», Липецкий филиал. Выполнял следующие обязанности: кредитование юридических и физических лиц, операции банка с ценными бумагами, изделиями из драгоценных металлов.
С 1999 года работал в должности начальника депозитарного отдела инвестиционной компании ЗАО«Газинвест» - дочерняя организация ООО«Липецкрегионгаз». Выполнял следующие обязанности: организация и управление депозитарной деятельностью инвестиционной компании.
С 2006 года работал в должности ведущего экономиста Управления по сбору доходов и планированию реализации услуг ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Выполнял следующие обязанности: формирование плана доходов по выставленным и оплаченным счетам и анализ его выполнения, составление финансовых отчетов к совету директоров Предприятия.
С 2009 года работал в должности начальника сектора расчетов с потребителями Курортного филиала энергосбытовой компании ООО «Энергия Холдинг». Выполнял следующие обязанности: организация работы филиала по расчетам и контролю поступления оплаты за отпущенную потребителям электрическую энергию, формирование и сдача отчетной финансовой документации руководству компании.
C 2010 года по август 2012 года работал ведущим специалистом отдела регулирования тарифов на электрическую энергию и газ департамента регулирования и контроля за ценами и тарифами комитета по тарифам и ценовой политике Ленинградской области. Выполнял следующие обязанности: государственное регулирование цен на газ и тарифов на услуги по его транспортировке по газораспределительным сетям Ленинградской области.

C августа 2012 года по настоящее время индивидуальный предприниматель. Руководитель товарного склада. Розничная торговля. Решения о поставке тех или иных видов товара, а также наличия остатков на складе, ответственность за организацию складской площади, расстановка персонала и четкая структура подчиненности, укомплектование трудовыми ресурсами, техническим оборудованием, средствами связи. Инвентаризация склада. Соблюдение требований хранения материальных ценностей. Соблюдения порядка на складе. Рационально хранения материальных ценностей. Соблюдение арендных обязательств.
Отчетность Увеличение продаж, выполнение плановых показателей объемов реализации. Контроль выполнения стандартов. Контроль товарооборота. Работы с браком и возвратами товара.

Компьютерная грамотность: на уровне квалифицированного пользователя.
Владение иностранными языками: английский (со словарём).
Дополнительная информация: водительское удостоверение категории В.