Директор по цифровой трансформации и ИТ

Результаты цифровой трансформации (проектная деятельность):
- Снижение ИТ-расходов на 53% за счёт оптимизации инфраструктуры и процессов (ROI >100%).
- Автоматизация продаж в Битрикс24 с интеграцией HRS Logus и МИС: -23% маркетингового бюджета, 100% обработка лидов в день (было 50%), 0% потерь диалогов (было 30%) — рост конверсии >20%.
- Интеграция платежного сервиса: -1% комиссии, зачисление за 1 день (было 14), автоотправка ссылок — рост транзакций +15%, TCO -10%.
- Стабилизация инфраструктуры: 100% доступность Wi-Fi/почты/ПО без сбоев, современная техника для врачей — 0 негативных отзывов за 3 месяца (было ежедневные), SLA 99%.
- Алгоритм расчёта себестоимости процедур: анализ маржинальности — -15% расходов по частым услугам, устранение убыточных цен (маржа +12%).
- Аудит МИС: удаление >10 000 неактуальных записей — 0 ошибок назначений, 100% достоверность отчётности (точность данных +100%).
- AI-расчёт Биохакинг Индекса: персонализация программ — запуск Биохакинг Центр One, рост привлекательности услуг (+25% в лидах).
- Электронная подпись для гостей: мобильное подписание на смартфонах — ускорение процессов x3, безбумажный процесс, 100% compliance (экономия бумаги 100%).
- Автоматизация мотивации за услуги: от 5 человеко-дней вручную к авто-выгрузке — экономия времени 95%, 100% точность (ошибки 0%).
- Запуск Биохакинг Центр One с нуля: план архитектуры, ИТ-инфраструктура с МИС QMS и 1С:Фитнес, аудио/видео/СКУД — стабильная работа, полноценный старт проекта (SLA 100%, запуск в срок).

Результаты цифровой трансформации (проектная деятельность):
- Переход на отечественное ПО/оборудование по госпроекту: roadmap с контролем целей, 100% выполнение в срок — compliance 100%, TCO -25%.
- Реструктуризация инфраструктуры: повышение эффективности/надёжности — доступность сервисов 99% (было <90>5), защита данных 100%.
- Запуск резервного копирования в изолированном контуре: автоматизация — восстановление <1>150%.

Результаты цифровой трансформации (проектная деятельность):
- Формирование команд и автоматизация учётов: найм/онбординг разработчиков, автоматизация бухгалтерии/финансов/зарплаты/кадров — 100% timely сдача отчётности, 0 ошибок (экономия 20 человеко-дней/мес).
- Запуск внутренних служб: комплаенс, юрслужба, внутренний аудит, управленческая отчётность — compliance 100%, точность данных +95%, ROI >120%.
- Миграция в in-house: ЦОД, HelpDesk, замена Slack/Jira/почты на аналоги — TCO -35%, доступность 99% (было &lt;85%).
- Интеграция обменов данными и веб-сервисов: репликация/резерв/восстановление БД — время восстановления &lt;30 мин, SLA 99%.
- Потоки для иностранных заказчиков: юридические/финансовые интеграции — рост зарубежных контрактов +40%, конверсия сделок +25%.

Результаты цифровой трансформации (ДоброЦен):
- Организация эксплуатации/инфраструктуры: SLA с 48% до 85%, инциденты на кассах с 50 до 2/мес, доступность сервисов с 65% до 99% — ROI >200%.
- Запуск отдела ГИС (Честный Знак, ЕГАИС, Меркурий, Цербер): интеграция/автоматизация маркировки/трекинга — compliance 100%, 0 штрафов, обработка данных +300%.
- Запуск отдела бизнес-аналитики: формирование MVP/рабочих групп, анализ процессов — 85% бизнес-задач за 2 недели (было 2/мес), ценность задач +400%.
- Реализация конвейера разработки: интеграция внутренних/внешних ресурсов, архитектурный контроль/релизы — 0 критических ошибок, скорость +400%, SLA 99%.
- Централизация закупок: OPEX -40%, IT на новые магазины -65% — TCO -50%, экономия >10 млн руб/год.
- Интеграции/автоматизация: шина 3PL (подключение за неделю), EDI/ЭДО >80%, WMS Axelot, кассовое ПО/сеть MikroTik — конверсия +30%, SLA 99%.
- AD/Exchange (2500+ users), DR, интеграция подрядчиков: управление/коммуникации — доступность 99.9%, восстановление &lt;1 ч, compliance 100%.

Результаты цифровой трансформации (проектная работа, 200+ подчинённых):
- Запуск проектного офиса с портфельным управлением: >100 проектов, приоритизация/контроль — backlog с 3 лет до 3 мес, бизнес-задачи +2000% (500/год vs 23), ROI >300%.
- Запуск отдела бизнес-аналитики: MVP/анализ процессов, интеграция в конвейер — ценность задач +400%, скорость решений +500%, compliance 100%.
- Реализация конвейера разработки: внутренние/внешние ресурсы, архитектурный контроль/релизы — 0 критичных ошибок, SLA 99%, производительность +300%.
- Оптимизация техподдержки/фокус на ценности: SLA 99% (было 77%/60%), 0 инцидентов (было 411) — TCO -25%, 0 задач без ROI.
- Закупки/вендоры: централизация, конкурсы — экономия 35% бюджета 2019, OPEX -15% 2020 (>50 млн руб/год), SLA вендоров 100%.
- Проект SELA: техническое руководство, интеграция 136 магазинов за ночь — доступность 99.9%, 0 простоев, конверсия +40%.
- Проект Самовывоз (OMS): запуск системы — рост онлайн-заказов +50%, обработка +300%, SLA 99%.
- Проект CRM: внедрение/интеграция — лояльность клиентов +25%, данные 100% точны, ROI >200%.
- Проект Франчайзи: коробочное решение для партнёров — подключение >50 партнёров за год, доход +35%, compliance 100%.
- Disaster Recovery: разработка/запуск — восстановление &lt;1 ч, 0 потерь данных, SLA 100%.

Результаты (проектная деятельность):

- Аудит/моделирование процессов: оцифровка под клиента, математическая модель штатов по выручке — ФОТ -42% на 6 пилотных магазинах (выручка/маржа без изменений), ROI >250%.
- Техника продаж с мотивацией: стандарты/интеграция в модель — маржа +3%, конверсия +15%, SLA обслуживания 99%.
- Профиль/инструменты супервайзера: аттестация, технология — 1 супервайзер на 15 магазинов (было 5–7), контроль +200%, TCO -30%.
- Масштабирование модели: на 124 магазина после аудита — ФОТ -40% сети, выручка стабильна, маржа +2%, compliance 100%.

Результаты цифровой трансформации:
- Построение IT-направления 24/7 по ITIL: реструктуризация L2-L4, стратегия/бюджеты CAPEX/OPEX — compliance 100%, TCO -30%, SLA 97%.
- Конвейер разработки (5 команд + DevOps): допуск/пресс-релизы — скорость +300%, 0 критичных ошибок, ROI >250%.
- Запуск self-hosted ЦОД и мониторинга: консистентность данных, автоматизация ИБ — доступность 99%, восстановление <1>15 млн руб/год, OPEX -25%.
- Автоматизация РЦ: планограммы/сборка паллет/комплектация — ФОТ -45%, качество 99.9%, 1 штатная единица на магазин, ROI >200%.
- Дашборд операционных результатов: мобильный доступ для собственника/руководителей (продажи/запасы/поставки по магазину/категории, индикация проблем) — out-of-stock -30%, списания -25%, пустые полки 0%.
- Планограмма с тепловой картой: маржа/выручка/наценка — управление категориями +35%, продажи +20%, маржинальность +15%.
- Система мотивации категорийных менеджеров: привязка к факту продаж (не закупке) — реализация +28%, мотивация 100%, доход +18%.
- Контроль заказов/приёма товаров: блокировка по прогнозу/реализации — перезаказы -40%, запасы -20%, точность 99%.
- Замена финансовой системы: Oracle OEBS на 1С — TCO -40%, интеграция 100%, compliance ФЗ.
- ЕГАИС-опт/розница: запуск/автоматизация — штрафы 0, трекинг 100%, обработка +500%.
- ФЗ-54: подготовка/внедрение — кассы 100% compliant, транзакции без сбоев, SLA 99%.

2012–2015 Директор проектного офиса / CEO Consulting

- 3 проекта товарно-финансового планирования.
- 5 проектов прогнозирования спроса.
- 2 проекта по запуску интеграционной шины (SOA).
- 4 проекта внедрения Oracle RMS.
- 2 проекта Oracle WMS.
- 15 проектов технической поддержки.

2010–2012 Руководитель департамента корпоративных ИС / Монетка

- Внедрение Oracle RMS, Oracle RPM, Oracle SIM, Oracle RIB.
- Внедрение единой системы 1С 8.2 ЗУП (замена более 20 систем 1С 7.7).

2008–2010 Руководитель отдела разработки / Холидей

- Внедрение Oracle RMS.
- Внедрение Manhattan.
- Внедрение сервера интеграций Microsoft BizTalk.

2002–2008 Разработчик C++ / Сибириада

- Разработка и развитие автоматизированного рабочего места магазина — программа управления всеми процессами супермаркета.