Бортпроводник / Стюард

Описание

Образование Высшее 01.09.09-09.06.13 – Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования Центросоюза РФ
«Российский Университет Кооперации» - Факультет- экономический. Специальность – «Маркетинг».
Средне-специальное 01.09.04-07.06 – Камчатский кооперативный техникум- Специальность-
«Туризм»

Профессиональный опыт 23.04.2015- по настоящее время
[pic] ПАО «Камчатскэнерго» Контакт-Центр, руководитель группы
Должностные обязанности: Планирование графиков персонала, сборов группы. Контроль качества работы экспертов К.Ц. по
взысканию дебиторской задолженност. Контроль качества работы по Кампании «Предиктивного обзвона». Работа с претензиями и
решение спорных ситуаций, отслеживание нагрузки на группу в течение рабочего дня, путем анализа полученных данных,
прогнозировать резкое увеличение количества звонков и предотвращать возможность возникновения пиковых ситуаций. Проводить
качественное обучение и адаптацию новых сотрудников.
11.03.2014-05.2014г.
ОАО АКБ «РОСБАНК» Специалист по обслуживанию клиентов
Должностные обязанности:
Оформление док-ов с юр. и физ. лицами
Осуществление загрузки/изъятия денежной наличности в/из банкоматов
Осуществление операций с денежной наличностью и ценностями
Открытие/оформление вкладов, кредитов, счетов
Участие в реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации доходов.
07.2013-11.2013 - ООО «Камчатсбытфармация» Кладовщик
Должностные обязанности:
Организация приемки, расстановки и отгрузки медиком. по точкам. Организация и проведение инвентаризаций. Учет складских
операций, формирование отчетов, заявок.
10.2012-07.2013 – ООО «Вирэй-Камчатский» мерчендайзер, отдел продаж.
Должностные обязанности: Брендовая выкладка товара. Ассортиментный контроль. Фотоотчеты. Оформление заявок.

Дополнительные сведения Пользовательские знания программ: Word, Excel, Интернет, БИС,ПЛАТ-ДОК,Mail, ЛОТУС,Граф Бестужев, Infinity Call-center X,
Infinity Client, Microsoft Outlook 2010, Контакт.
Наличие водительских прав: «В» стаж вождения 11 лет.