Руководитель направления развития активных B2B-продаж, пересборка и запуск процессов

Развитие продаж и клиентской базы в В2В сфере (inhouse)
- Анализ процессов продаж, клиентской базы, состояния продукта, выявление точек спада.
- Умный поиск и отбор целевых В2В-клиентов через экспертный отбор + AI-исследований.
- Калибровка персонализированных КП и холодных писем под сегменты.
- Разработка УТП компании, улучшение описаний продукта и бизнеса (сайт, КП).
- Усиление качества входящих и холодных контактов через формат эксперт + ИИ,
- Использование ИИ: анализ ниш и поиск новых; сегментация; выявление потребностей; подбор сценариев коммуникации,
- Контроль обработки входящих запросов: скорость, полнота и понятность ответа для клиента,
- Формирование активной клиентской базы для регулярной работы.

Пример усредненной воронки по 1 узкой нише в высококонкурентной В2В сфере:
- 250 лидов из базы 500 компаний,
- 18-20 обращений,
- 2-3 заказа, вкл. клиентов с регулярными поставками
- 10-15 клиентов в проработке (в АКБ)

Консалтинг по развитию активных В2В-продаж (фриланс).
- Разработка авторских диагностических продуктов: “Предаудит B2B-продаж”, “ИИ-обзор сайта”, “Чек-лист ‘Входы в отдел продаж’”, “Перепрошивка продаж: усиление качества холодных контактов”, "Технология умный поиск В2В-клиентов с ИИ".
- Применение кастомных GPT-s, GPT-проекты, AI-research, вайбкодинг инструментов под задачи бизнеса.
- Ведение бизнес мини блога в ТГ "Продажник о Бизнесе"

Проекты
- Логистическая компания, ВЭД (1 год) — обеспечение входящих запросов от новых клиентов, переговоры и ведение воронки продаж до специалистов, маркетинг (сайт, УТП, анализ рынка, В2В-продвижение, копирайтинг),
- E-commerce, ЗОЖ, здоровье (4 мес.) — функции РОП, укрепление отдела опта в структуре, аудит и разработка плана развития на 2025.
- Аутсорсинг бухгалтерии/юридических/hr услуг (5 мес.) — аудит продаж, разработка сервисной модели, усиление продающего контента, постановка аналитики АКБ.

Продвижение, маркетинг:
* Анализ конкурентов, подбор ниши на рынке
* Предложения по развитию продаж
* Апдейт контента о компании, описание услуг, разработка В2В презентации
* Улучшение сайта (баги, дизайн, верстка, тексты)
* Продвижение и реклама на В2В площадках
* Работа с подрядчиками (сисадмин, дизайнер, маркетолог)
Продажи
* Отбор клиентов из баз данных, анализ
* Построение клиентской базы для проработки
* Холодные продажи, переговоры, сбор запросов, передача специалистам
* Восстановление работы с бывшими клиентами

Достижения:
* Разработала и предложила концепцию развития продаж
* Запустила маркетинг на В2В площадках, описание кейсов
* Расширила клиентскую базу (100 теплых контактов), восстановила регулярные заказы от бывшего заказчика

* Анализ нагрузки руководителя
* Описание верхнеуровневых структур, дырок
* Разработка решений по болям (кадры, упорядочивание прерывистых процессов)
* Структурирование функций команды контента
* Описание процесса Разработка контента, IDEF
* Участие в разработке контент-плана
* Постановка работ в Трелло, Слек, разработка инструкций

* Описание структуры, функций, потоков работ (учебный контент, customer service, наставничество)
* Укомплектование команды через HR-фрилансеров
* Анализ низкой динамики процесса, разработка мер по корректировке
* Ассистирование учредителю в построении процессов
* Постановка гибкого планирования с внешним консультантом (тест Agile)

* Анализ сбоев и изменение процессов, структур (сбор информации, фото дня, опросы, интервью, анализ цифр, документов, ДИ, схем)
* Реструктуризации отделов, слияния, запуск
* Оптимизация нагрузки руководителей (коммерческий директор, руководитель отдела)
* Корректировка нерабочих регламентов по сквозным процессам и общим показателям
* Улучшение стыков отделов
* Поддержка запуска новых направлений и офисов с нуля

Достижения:
✔ Мерчандайзинг: провела реструктуризацию двух отделов (30 и 100 человек, проекты 4 и 9 мес., процессы, структура, кадры, отчеты, мотивация, удаление не-своих функций), что стабилизировало выкладку товара.
Выполнили показатель % товара на полке, планы продаж.

✔ Оптимизация процессов: улучшила показатели - многолетний объем неликвидов и проблемная дебиторка

✔ Запуски: помогла запустить молодой старт-ап (юр.услуги для бизнеса)

Hasbro
* Развитие продаж 10 премиальных брендов Hasbro, работа с сопротивлением продаж
* Аудит филиалов, работа с директорами и торговыми командами
* Стимулирование продаж брендов внутри холдинга
* Упрощение материалов по брендам, поиск «фишек», обучения продукту
* Сторчеки, аудит качества выкладки, соблюдения планограмм поставщика

Трейд-маркетинг
* Запуск трейд-маркетинга
* Продвижение собственных ключевых продуктов
* Разработка и реализация планов трейд-маркетинговых активностей синхронно с рекламными кампаниями
* Организация акций в рознице (торцевая выкладка в сезон)
* Работа с продукт менеджерами по материалам и обучению

Достижения:
✔ Поставила процессы работы с премиальным продуктом Hasbro, добилась выполнения планов продаж
✔ Провели 2 акции по собственным продуктам в ДМЦ, Кораблик (50-60 ТТ), что повысило продажи
✔ Запустила отдел трейд-маркетинга

* Активные продажи, выполнение планов по выделенным клиентам (сети, дроггери, ИП, оптовики, дистрибуторы)
* Переговоры, согласование и реализация продвижения (трейд-маркетинг, образцы, конкурсы)
* Подписание договоров ВЭД, дистрибуции
* Организация поставок продукта (авто, море, авиа, жд)
* Поиск новых клиентов, холодные переговоры
* Решение конфликтов (отказы от продукта, конкуренция, затоваривание региона).
* Страхование сделок ВЭД, тпродвижение через торговые палаты, посольства, В2В реестры
* Доработка материалов по продукту «глазами продаж», организация обучения
* Командировки, сторчеки, анализ рынка (Москва, Петербург, Рига, Вильнюс, Киев, Кишинев, Краснодар, Ростов)
* Организация и участие в выставках, координация дизайнеров, маркетинга, продаж, логистов

Достижения:
* Вошла в сети Maxima, Eurokos (Прибалтика)
* Развила дистрибуцию в ЮФО (Краснодар, Ростов, Сочи, Ставрополь)
* Провела 2 международных выставочных проекта, Германия. Дало прирост клиентов из ЕС