Руководитель отдела продаж (проектная работа)

Усиление и активизация B2B-продаж

* Проводила анализ рынка, конкурентов и ниш под запуск продаж и поиск новых клиентов.
* Определяла целевые B2B-сегменты и клиентов для развития продаж.
* Вела активный поиск клиентов, холодные B2B-коммуникации и развитие клиентской базы.
* Вела первичные переговоры, presale и доведение клиентов до запроса и передачи специалистам.

Маркетинг: подача продукта и преимуществ компании, поддержка продаж

* Адаптировала КП, холодные письма и клиентские коммуникации под сегменты и боли клиентов.
* Упаковывала и усиливала уникальность продукта и компании (сайт, материалы, анонсы, B2B реестры), включая скрытую экспертизу.
* Вела B2B-продвижение через профильные площадки и каталоги.

Анализ продаж и узких мест

* Выявляла точки потерь клиентов в воронке, сервисе и коммуникации.
* Проводила анализ продаж и процессов, помогала усиливать коммерческие процессы и работу отдела.
* Разрабатывала предложения и планы по усилению продаж.

Проекты и ниши:

* Логистическая компания, ВЭД (2 года): входящий поток новых клиентов, переговоры и ведение воронки продаж до передачи специалистам; сайт, преимущества компании, анализ рынка, B2B-продвижение и коммерческие материалы.

* E-commerce / ЗОЖ / здоровье (5 мес) функции временного РОПа, аудит и усиление отдела опта, разработка плана развития отдела на 2025 год.

* Аутсорсинг бухгалтерских, юридических и HR-услуг (5 мес) аудит продаж и услуг, усиление клиентской подачи компании, описаний экспертов и услуг на сайте, развитие клиентской базы и аналитики АКБ.

Анализ проблем и оптимизация процессов

* Анализировала проблемные показатели, сбои в работе отделов и причины потерь через интервью, анализ цифр и процессов
* Оптимизировала работу отделов под задачи бизнеса

Управляемость и рабочие процессы

* Перераспределяла функции и зоны ответственности, усиливала управляемость и рабочую коммуникацию
* Сопровождала внедрение регламентов и новых процессов работы отделов
* Снижала нагрузку руководителей через изменение структуры, функций и процессов управления отделом

Запуск новых направлений и рабочих процессов

* Сопровождала запуск новых направлений, офисов и рабочих процессов
* Разрабатывала регламенты, инструкции и схемы взаимодействия между отделами
* Помогала командам внедрять изменения в рабочую практику

Достижения:

* Провела комплексную реструктуризацию 2 отделов (25-45 чел): стабилизировала работу, распределение задач и выполнение плановых показателей
* Провела анализ и изменение процесса работы с неликвидами: компания снизила объём проблемных запасов и высвободила замороженные ресурсы.

Активные B2B-продажи и развитие клиентской базы

* Вела активные B2B-продажи и развивала клиентскую базу: сети non-food и дрогери, дистрибьюторы, опт, ИП, региональные и экспортные клиенты, партнёрские каналы, АКБ. Поиск новых клиентов.

Полный цикл экспортных сделок и ВЭД

* Сопровождала полный цикл экспортных сделок: контракты, документы, поставки, отгрузки (море, авиа, ж/д, авто), оплаты, контроль коммерческой цепочки.

Продвижение продукта и трейд-маркетинг

* Продвигала продукт через трейд-маркетинг по цепочке продаж: образцы, акции, презентации, обучение клиентов и торговых команд.
* Инициировала и проводила продвижение через контактные биржи ТПП и посольства.

Международные отраслевые выставки и B2B-проекты

* Координировала проекты участия компании в международных отраслевых выставках в ЕС и СНГ: организация выставок, подготовка стендов и новинок, переговоры с клиентами, анализ конкурентов, поствыставочная работа.

Сложные сделки и коммерческие риски

* Работала с коммерческими рисками: дебиторская задолженность, отсрочки, аккредитивы, страхование сделок ВЭД, проблемные оплаты.

Достижения

* Вывела компанию на рынок Прибалтики: заключила контракты с ключевыми сетями Maxima и Eurokos, обеспечив рост экспортной выручки.

* Развила дистрибуцию в ЮФО с нуля: обеспечила присутствие бренда в регионе через личное управление экспансией (4 командировки, организация обучения дилеров и оптовиков, трейд-маркетинговые мероприятия на местах).

* Провела 2 международные выставки в ЕС как ключевой организатор - дало рост экспортной базы клиентов.