Менеджер по работе с клиентами

Описание

Опыт работы
Период работы: С октября 2014 по июль 2015 года (9 месяцев)
Должность: Менеджер по продажам
В организации: ООО "Триада-ЛТД", г. Санкт-Петербург
Должностные обязанности:
- проведение работ по поиску новых надежных поставщиков и потенциальных клиентов;
- размещение рекламы в СМИ, Интернете;
- проведение ценового маркетинга;
- проведение инвентаризации на складе;
- проведение приема заказов, контроль отгрузок и доставки товара;
- составление коммерческих предложений и заключение договоров;
- разрешение конфликтных ситуаций.

Период работы: С сентября 2012 по июль 2014 года (1 год и 3 месяца)
Должность: Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость)
В организации: ООО "Петербургские домофоны", г.Санкт-Петербург
Должностные обязанности:
- продвижение услуг компании в сфере
безопасности;
- ведение переговоров с клиентами;
- заключение договоров;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- расчёт денежных средств за оказание услуг компанией

Период работы: С августа 2010 по июль 2012 года (1 год и 11 месяцев)
Должность: Менеджер по продажам
В организации: ООО "Профиль", г.Санкт-Петербург
Должностные обязанности:
- наработка и расширение клиентской базы;
- ведение переговоров с клиентами;
- заключение договоров и сопровождение продаж;
- приём, выдача, учёт и хранение ТМЦ;
- организация доставки и получения груза при взаимодействии с перевозочными компаниями;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- расчёт стоимости товара и оказания услуг компанией.

Период работы: С августа 1991 по июнь 2010 года (18 лет и 10 месяцев)
Должность: Заместитель командира воинской части по воспитательной
работе
В организации: Вооружённые Силы, г.Сертолово
Должностные обязанности:
- перспективное и текущее планирование
повседневной жизнедеятельности, мероприятий по обеспечению
безопасности;
- морально-психологическое обеспечение выполняемых задач;
- учет, анализ состояния дисциплины и причин её нарушений, профилактика
правонарушений;
- подбор, обучение и аттестация личного состава;
- взаимодействие с органами государственной власти и общественными
организациями;
- организация и проведение культурно-досуговых мероприятий.

Образование
Дата окончания: 1991 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Социальный педагог-психолог
Форма обучения: Дневная /Очная

Курсы и тренинги
Название курса: Государственная и муниципальная служба: управление и
экономика
Учебное заведение: ГОУ "Санкт-Петербургский институт дополнительного профессионального образования службы занятости", г. Санкт-Петербург
Дата окончания: 2008 год
Иностранные языки
Немецкий: Базовый

Дополнительная информация
Ключевые навыки и достижения:
- организация повседневной жизнедеятельности;
- подбор, обучение и аттестация личного состава;
- проведение собеседований, переговоров, мониторинг, тестирование;
- оформление, ведение документации по личному составу;
- составление отчётов и рекомендаций;
- ведение деловой переписки;
- умение работать с большим объёмом информации, возражениями;
- профилактика правонарушений, обеспечение безопасности;
- взыскание просроченной задолженности;
- опыт активных продаж;
- составление коммерческих предложений;
- опыт работы курьером и специалистом по взысканию просроченной задолженности.

Компьютерные навыки:
(Word, Excel, Internet), оргтехника.
Прошёл обучение пользованию справочно-правовыми системами: "Консультант Плюс", "Гарант"; программой 1C.
Дополнительные сведения:
Личные качества:
Ответственность, дисциплинированность, настойчивость, целеустремлённость, неконфликтность, стрессоустойчивость,
коммуникабельность, обучаемость, склонность к анализу, внимательность к деталям, чёткое соблюдение инструкций сопряжённое с разумной
инициативой, творческий подход к решению выполняемых задач, нацеленность на результат.