Руководитель отдела продаж

Профессиональные задачи:
• Разработка и реализация стратегии продаж и выхода на новые территории.
• Анализ рынка и конкурентной среды с последующим внесением предложений по улучшению ассортиментной политики.
• Разработка и реализация мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж.
• Управление сотрудниками (отдел сопровождения, менеджеры по продажам, региональные менеджеры - до 20 чел.): найм и оценка, мотивация и обучение, наставничество, мониторинг и анализ работы.
• Контроль выполнения и анализ плановых показателей продаж (выручка, поступление денежных средств и др.).
• Разработка ассортиментной и ценовой политики.
• Управление бюджетом продаж, контроль за расходами и увеличение прибыльности.
• Формирование и развитие клиентского портфеля (проведение переговоров с ключевыми клиентами, контроль удовлетворенности клиентов).
• Участие в формировании бренда и имиджа компании, маркетинговое продвижение, бенчмаркинг, рекламные мероприятия и работа со СМИ.
• Организация профильных мероприятий, направленных на увеличение продаж, доли рынка и развитие географии.
• Разработка и внедрение KPI для отдела продаж, регламентов работы, скриптов телефонных продаж и оценки эффективности работы менеджеров.
• Формирование системы взаимодействия между сотрудниками смежных подразделений, улучшение микроклимата внутри коллектива и повышение лояльности к компании.
Ключевые результаты:
• Сформировала и обучила устойчивую, замотивированную и лояльную команду сотрудников (без текучки).
• Открыла филиал на Дальнем Востоке, который включал самую большую клиентскую базу и приносил до 30% от общего объема продаж.
• Развила направление дилерской сети в Болгарии.
• Привлекла крупных ключевых клиентов: Иркутский МЖК ГК "ЯНТА" (Дальний Восток), Агрохолдинг "САЯНМОЛОКО" (Красноярский край и Хакасия), Агрохолдинг "РАВИС" (Челябинская область) ТПГ "Кунцево (Вологодская и Рязанская область) Агрохолдинг "Алтайские закрома" (Алтайский край), СХАО "Белореченское" (Иркутская область), а также cкрупнейшими с/х предприятиями Амурской, Оренбургской областей и Республики Крым.
• Прогнозируемый и планируемый рост продаж в компании ежегодно не менее чем на 25-30%.
• Внедрила систему сопровождения продаж и клиентского сервиса, что позволило успешно продлевать контракты с клиентами и развивать пул ключевых клиентов.
• Процент пролонгации и удержания клиентов увеличился с 5% до 45%.
• Бренд «Благо» за 8 лет с «0» стал входить в ТОП-10 среди компаний (всего на рынке РФ более 100 компаний), производящих аналогичный продукт.
• Расширена географии присутствия компании, рост до 35 регионов присутствия.
• Личный объем продаж до 60%.

Профессиональные задачи:
• Организация и построение с «нуля» отдела продаж и логистики.
• Участие в запуске и формировании стандартов работы производственного цеха.
• Разработка стратегии и плана развития предприятия (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.).
• Организация маркетинговых мероприятий, направленных на узнаваемость компании и создание имиджа надежного и комфортного поставщика услуг и товаров.
• Подбор и обучение персонала, составление должностных инструкций и систем мотивации, координирование взаимодействий между отделами.
• Контроль эффективности использования ресурсов, создание систем отчетности.
• Разработка и реализация ценовой и маркетинговой политики.
• Работа с ключевыми клиентами (юридические лица), проведение переговоров и презентаций на уровне первых лиц компаний и государственных учреждений.
Ключевые результаты:
• За первые 6 месяцев работы: все крупные заказчики были привлечены к работе с новой компанией, что позволило обеспечить полную загрузку производственных мощностей и прибыльность компании в 1-ый год работы.
• За 6 месяцев в новой компании были сформированы: отдел продаж и логистики (3 сотрудника); проектный отдел (2 сотрудника), сформирована и отлажена система планирования производства и контроля качества; сформированы правила взаимодействия и отчетности всех подразделений.

Профессиональные задачи:
• Продвижение новой для российского рынка технологии строительства и материалов, прямые активные продажи.
• Работа с проектными организациями и дорожно-строительными компаниями, в том числе крупными региональными и федеральными компаниями и гос. учреждениями (ОАО «Татавтодор», ЗАО «ВАД»; АО ДСК «АВТОБАН»; ООО «Трасстроймеханизация»; ГК Автодор, Ленавтодор и тп.)
• Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний и гос.учреждений.
• Маркетинговые исследования предоставленного сегмента рынка по изучению спроса на продукцию компании, уровня цен конкурентов и перспектив развития рынка сбыта.
• Проведение презентаций, участие в крупных профильных выставках и проведение маркетинговых мероприятий.
• Участие в составлении прогнозов на поставки сырья и формирование складских запасов готовой продукции.
• Координация деятельности подразделений в сфере выполнения договорных обязательств (проектный отдел, производственный цех и логистика);
Ключевые результаты:
• Привлекла и развила долгосрочные партнерские отношения с крупнейшими российскими дорожно-строительными организациями и проектными институтами.
• За 4 года работы объём продаж продукции увеличился на 2000%, а компания и технология получила признание и активное распространения на Российском рынке строительства водопропускных сооружений и малых мостов.
• Технология и наши материалы применялись при строительстве дорог федерального и регионального значения: МКАД, СПАД М-11, Сортавала, Скандинавия; М 4 Дон, и тп.
• Мною были разработаны системы отчетности и планирования продаж, складского учета сырья и продукции, а также планирование производства и стандарты контроля качества производимой продукции.