Оператор call-центра (на дому)
25 000 руб
Елена
Возраст
43 года (21 Октября 1982)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Удаленная работа
8 лет 7 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Прием входящих звонков.
Совершение исходящего информативного обзвона.
Ввод в базу данных полученной информации.
Работа с проблемным портфелем крупного российского коммерческого банка. Взыскание проблемной задолженности посредством проведения телефонных переговоров, контроль исполнения условий погашения задолженности;
Прием и отработка заявлений от клиентов.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Руководство и организация работы группы сотрудников (из 15 человек)
Обеспечение достижения показателей эффективности работы в соответствии со стандартами работы компании;
Работа с проблемными клиентами, решение конфликтных ситуаций.
Высшее
2000 — 2006 гг.
О себе - Умение работать с людьми и самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности. - Знание ПК на уровне уверенного пользователя; - Коммуникабельность, умение отстаивать свою точку зрения, высокая работоспособность, внимательность к деталям, ориентированность на результат; - Позитивный настрой. - Стрессоустойчивость; - Ответственность, коммуникабельность, энергичность, готовность обучаться.
3 октября, 2011
300 000 руб
Игорь
Город
Санкт-Петербург
Возраст
60 лет ( 7 апреля 1966)
Опыт работы:
37 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Переводчик английского языка, freelancer
10.1996 - по текущее время
23 октября, 2012
20 000 руб
Екатерина
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
42 года (17 сентября 1983)
Опыт работы:
15 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Агент по недвижимости, ООО Басинет
03.2012 - по текущее время
6 октября, 2011
Юлия Михайловна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
39 лет (19 февраля 1987)
Опыт работы:
17 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ООО "Минвата СПб"
07.2009 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли