Оператор call-центра (на дому)
25 000 руб
Елена
Возраст
43 года (21 Октября 1982)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Удаленная работа
8 лет 7 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Прием входящих звонков.
Совершение исходящего информативного обзвона.
Ввод в базу данных полученной информации.
Работа с проблемным портфелем крупного российского коммерческого банка. Взыскание проблемной задолженности посредством проведения телефонных переговоров, контроль исполнения условий погашения задолженности;
Прием и отработка заявлений от клиентов.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Руководство и организация работы группы сотрудников (из 15 человек)
Обеспечение достижения показателей эффективности работы в соответствии со стандартами работы компании;
Работа с проблемными клиентами, решение конфликтных ситуаций.
Высшее
2000 — 2006 гг.
О себе - Умение работать с людьми и самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности. - Знание ПК на уровне уверенного пользователя; - Коммуникабельность, умение отстаивать свою точку зрения, высокая работоспособность, внимательность к деталям, ориентированность на результат; - Позитивный настрой. - Стрессоустойчивость; - Ответственность, коммуникабельность, энергичность, готовность обучаться.
26 мая, 2009
15 000 руб
Яна Владимировна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
36 лет (14 августа 1989)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
диспетчер, ООО "Электрон-М"
06.2008 - 11.2008
28 мая, 2009
15 000 руб
Ольга Александровна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
39 лет (23 августа 1986)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Оператор ПК, Ломоносовская ЦРБ
07.2004 - 08.2005
28 мая, 2009
22 000 руб
Юлия Александровна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
48 лет (26 января 1978)
Опыт работы:
11 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Социальный педагог, ГОУ СОШ СПб № 145
09.2007 - 12.2007
Резюме размещено в отрасли