UX/UI дизайнер

Контекст продукта
LEGENDA — девелопер премиальной недвижимости в Санкт-Петербурге (топ-3 по объему продаж в сегменте).

LEGENDA HOME (iOS/Android), Workplace 2.0 (CRM), Агентский портал (B2B), GIS/BI-платформа и внутренние сервисы.

Зона ответственности
- Ведение продуктовых инициатив полного цикла: исследование — гипотеза — проектирование — валидация — запуск.
- Выявление пользовательских и бизнес-проблем, формирование и проверка гипотез совместно с продуктовой командой.
- Проведение UX-исследований, глубинных интервью и usability-тестирований.
- Анализ пользовательского поведения, продуктовых метрик и результатов исследований.
- Проектирование B2B, B2C и Enterprise-продуктов: CRM-систем, внутренних платформ и сервисов.
- Проектирование пользовательских сценариев, CJM, User Flow и информационной архитектуры.
- Участие в discovery и развитии цифровых продуктов.
- Развитие дизайн-системы и контроль качества реализации решений.
- Взаимодействие с командами продукта, аналитики, разработки и бизнеса.
- Руководство командой из 3 продуктовых дизайнеров, поиск и координация работ внешних специалистов (аналитика, разработка, дизайн).
- Планирование загрузки команды, распределение задач и контроль качества результатов.
- Проведение дизайн-ревью и развитие дизайн-практик.
- Найм, адаптация и менторинг дизайнеров.
- Развитие процессов взаимодействия между дизайном, продуктом и разработкой.

Ключевые достижения
- LEGENDA HOME (iOS/Android) — спроектировал ключевые сценарии мобильного приложения жителей. Повысил SUS с 61,9 до 87, снизил нагрузку на диспетчеров на 70% в типовых задачах, сократил количество обращений в УК по передаче показаний на 80%, объединил цифровые сервисы УК для жителей в едином приложении.
- Workplace 2.0 (CRM) — объединил подбор объектов, подготовку КП и работу с клиентами в единый workflow. Сократил подготовку коммерческих предложений с 2 ч. до ~1 мин., сократил вывод нового объекта в продажу с 1 дня до ~30 мин, создал единую дизайн-систему и архитектуру для нескольких модулей CRM.
- Агентский портал 2.0 (B2B) — автоматизировал процессы агентских продаж и объединил разрозненные сервисы. Ручные операции агентов снизились на 80% · проверка агентств сократилась с 1 недели до 1 дня.
- GIS/BI-платформа — спроектировал систему инвестиционной оценки земельных участков с картографией, аналитикой и ролевой моделью. Объединил несколько инструментов в единый рабочий контур, сократив переключение между системами при оценке участков.
- UX-аудит цифровой экосистемы — провел комплексный аудит корпоративных продуктов, выявил критические UX-проблемы и сформировал roadmap развития, ставший основой последующей переработки интерфейсов.

Дизайн-стек: Figma (Auto Layout, Variables, Components, Design Systems, Prototypes), Miro, FigJam, JTBD, CJM, User Flow, UX Research, Product Discovery, Product Metrics, Яндекс.Метрика, Jira, Confluence, ChatGPT и Claude (исследования, анализ, генерация гипотез и ux-копирайтинг)

Карьерный трек в компании
Middle UX/UI-дизайнер (2020–2022)
Senior Product-дизайнер (2022–2023)
Team Lead Product-дизайнер (2023 – настоящее время)

Контекст
Проектирование web/mobile-продуктов для девелоперов: Петербургская Недвижимость, Полис Групп, novostroy.su

Зона ответственности
- Проведение пользовательских исследований и анализ целевой аудитории.
- Проектирование пользовательских сценариев, CJM и User Flow.
- Создание wireframes и интерактивных прототипов.
- Проектирование web и mobile интерфейсов.
- Передача решений в разработку и контроль качества реализации.

Ключевые достижения
- Спроектировал мобильное приложение для Петербургской Недвижимости
- Разработал дизайн-систему с нуля для Novostroy.su и сайтов Петербургской Недвижимости
- Провёл 6 UX-исследований, сформировал CJM и помог сформировать продуктовый бэклог