Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб
Дарья Сергеевна
Возраст
38 лет (24 Мая 1987)
Город
Санкт-Петербург
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
18 лет 4 месяца
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
• запись пациентов на прием
• ведение документации пациентов
• ведение базы данных пациентов
• общение с пациентами по телефону и в Центре во время ожидания процедур
• осуществление денежных расчетов с пациентами
• содействие Главному врачу Центра
• содействие медицинскому персоналу Центра
• взаимодействие с внешними контрагентами Центра (почта, поставщики услуг связи, типографии и т.д.)
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
• встреча пациентов
• ответ на телефонные звонки
• консультирование пациентов по косметологическим услугам
• работа с компьютером и ведение текущей документации, составление отчетов
• организация записи пациентов по кабинетам
• соблюдение порядка и чистоты в медицинском центре
• ведение медицинских карт, базы данных
Туризм / Гостиницы / Рестораны
• управление персоналом ресторана 15 человек
• работа с персоналом: составление графика сменности, контроль за соблюдением стандартов, адаптация, обучение персонала, проведение тренингов по стандартам обслуживания
• контроль соблюдения работниками санитарных норм и правил внутреннего трудового распорядка
• соблюдение стандартов качества обслуживания, сервиса и имиджа ресторана
• взаимодействие с контролирующими органами и проверяющими инстанциями
• организация работы с контрагентами, поиск новых контрагентов, заключение договоров
• анализ и оценка деятельности предприятия и качества обслуживания
• организация мероприятий, направленных на увеличение посещаемости ресторана
• организация банкетов и тематических вечеринок
• участие в разработке и составлении меню: участие в разработке блюд, калькуляция, внедрение в производство, в том числе с учетом сезонности
• контроль кассовой дисциплины, ведение документации
Туризм / Гостиницы / Рестораны
• управление персоналом ресторана 7 человек
• работа с персоналом: составление графика сменности, контроль за соблюдением стандартов, адаптация, обучение персонала, проведение тренингов по стандартам обслуживания
• контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных норм и правил внутреннего трудового распорядка
• участие в продвижении и развитии ресторана, разработка тематических программ по привлечению клиентов, создании имиджа и концепции ресторана
• организация, планирование и координирование деятельности ресторана
• организация работы с контрагентами
• активное участие в разработке и составлении меню: участие в разработке блюд, калькуляция, внедрение в производство, в том числе с учетом сезонности
• организация банкетов
• контроль кассовой дисциплины, ведение документации
Достижения: с должности официанта выросла до Администратора
Высшее
Санкт-Петербург, 2004 — 2009 гг.
Отличные управленческие, коммуникативные и организаторские навыки, коммуникабельность. Умение хорошо общаться с людьми в разных ситуациях, именно это у меня получается блестяще.
3 июня, 2009
30 000 руб
Григорий Николаевич
Город
Санкт-Петербург
Возраст
40 лет (15 октября 1985)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Начальник Кадастровой обработки в Гатчинском территориальном отделе, Русский Фонд Недвижимости
03.2008 - 04.2009
12 июня, 2009
30 000 руб
Любовь Павловна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
71 год (25 января 1955)
Опыт работы:
19 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Главный специалист, ОАО "Силовые машины- ЗТЛ, ЛМЗ, Электросила, Энергомашэкспорт"
09.1989 - 01.2009
29 июня, 2009
Мария Сергеевна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
45 лет (18 февраля 1980)
Опыт работы:
4 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
бухгалтер, Алкогольная оптово-розничная компания
12.2005 - 01.2008
Резюме размещено в отрасли