Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб
Дарья Сергеевна
Возраст
38 лет (24 Мая 1987)
Город
Санкт-Петербург
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
18 лет 6 месяцев
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
• запись пациентов на прием
• ведение документации пациентов
• ведение базы данных пациентов
• общение с пациентами по телефону и в Центре во время ожидания процедур
• осуществление денежных расчетов с пациентами
• содействие Главному врачу Центра
• содействие медицинскому персоналу Центра
• взаимодействие с внешними контрагентами Центра (почта, поставщики услуг связи, типографии и т.д.)
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
• встреча пациентов
• ответ на телефонные звонки
• консультирование пациентов по косметологическим услугам
• работа с компьютером и ведение текущей документации, составление отчетов
• организация записи пациентов по кабинетам
• соблюдение порядка и чистоты в медицинском центре
• ведение медицинских карт, базы данных
Туризм / Гостиницы / Рестораны
• управление персоналом ресторана 15 человек
• работа с персоналом: составление графика сменности, контроль за соблюдением стандартов, адаптация, обучение персонала, проведение тренингов по стандартам обслуживания
• контроль соблюдения работниками санитарных норм и правил внутреннего трудового распорядка
• соблюдение стандартов качества обслуживания, сервиса и имиджа ресторана
• взаимодействие с контролирующими органами и проверяющими инстанциями
• организация работы с контрагентами, поиск новых контрагентов, заключение договоров
• анализ и оценка деятельности предприятия и качества обслуживания
• организация мероприятий, направленных на увеличение посещаемости ресторана
• организация банкетов и тематических вечеринок
• участие в разработке и составлении меню: участие в разработке блюд, калькуляция, внедрение в производство, в том числе с учетом сезонности
• контроль кассовой дисциплины, ведение документации
Туризм / Гостиницы / Рестораны
• управление персоналом ресторана 7 человек
• работа с персоналом: составление графика сменности, контроль за соблюдением стандартов, адаптация, обучение персонала, проведение тренингов по стандартам обслуживания
• контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных норм и правил внутреннего трудового распорядка
• участие в продвижении и развитии ресторана, разработка тематических программ по привлечению клиентов, создании имиджа и концепции ресторана
• организация, планирование и координирование деятельности ресторана
• организация работы с контрагентами
• активное участие в разработке и составлении меню: участие в разработке блюд, калькуляция, внедрение в производство, в том числе с учетом сезонности
• организация банкетов
• контроль кассовой дисциплины, ведение документации
Достижения: с должности официанта выросла до Администратора
Высшее
Санкт-Петербург, 2004 — 2009 гг.
Отличные управленческие, коммуникативные и организаторские навыки, коммуникабельность. Умение хорошо общаться с людьми в разных ситуациях, именно это у меня получается блестяще.
23 октября, 2015
40 000 руб
Ольга Владимировна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
31 год ( 8 июня 1994)
Опыт работы:
Без опыта
1 сентября, 2015
Никита
Город
Санкт-Петербург, м. Ленинский проспект
Возраст
31 год (24 июля 1994)
Опыт работы:
Без опыта
23 июня, 2018
30 000 руб
Ольга Петровна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
38 лет (15 ноября 1987)
Опыт работы:
14 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Специалист 1 разряда, Межрайонная ИФНС России № 15 по Санкт-Петербургу
10.2015 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли