Диспетчер ОДС

Прием текущих и аварийных заявок от проживающих.
Передача заявок аварийным бригадам.
Связь с лифтами, при необходимости вызов аварийной бригады.
Видеонаблюдение : соблюдение порядка, при необходимости быстрое реагирование на ситуацию
Выдача ключей различным службам и организациям.
Работа с жильцами по сбору данных приборов учета воды, выдача квитанций на оплату ком.платежей, и разъяснения по ним в пределах компетенции.

Предоставление услуг населению по обслуживанию дома ( ремонты, частичная информация)
Работа с программами диспетчеризации, реагирование на аварийные сигналы(пожарная система, вентиляция, водоснабжение и лифты );
Прием заявок от клиентов, ведение журналов по заявкам;
Общение с клиентами по телефону;
Занесение всех заявок в 1С;
Единый телефон на несколько домов, находящихся на обслуживании данной УК.

Работа с данными по УУТЭ, их обработка.
Составление отчетов за определенный отопительный период.
Отправление данных в теплоснабжающие организации и бухгалтерию
Выдача справок гражданам.

Ведение технического обслуживания жилого дома, ведение документации, работа с подрядчиками.
Подписание договоров на техническое обслуживание дома с жильцами и собственниками нежилых помещений.
Контроль за работой диспетчеров ОДС, сантехников, электриков,плотника,дворников и уборщиц.
Приём заявлений от собственников нежилых(коммерческих) помещений на согласование вывесок и сантехнических работ.
Составление актов по протечкам у жильцов.
Контроль за выполнением данных поручений по претензиям жителей.
Приём жалоб и заявлений от жителей , их рассмотрение и решение по мере возможности на месте.
Контрольные поквартирные обходы для снятия показаний приборов учета , обработка и передача данных в бухгалтерию.
Формирование и отправление отчетов по работе ст.мастеру.

Прием текущих и аварийных заявок от проживающих.
Передача заявок аварийным бригадам.
Связь с лифтами, при необходимости вызов аварийной бригады.
Видеонаблюдение : соблюдение порядка, при необходимости быстрое реагирование на ситуацию
Выдача ключей различным службам и организациям.
Работа с жильцами по сбору данных приборов учета воды, выдача квитанций на оплату ком.платежей, и разъяснения по ним в пределах компетенции.

Контроль за видеонаблюдением на парадной, контроль за входящими и выходящими из подъезда.
Помощь проживающим и гостям в допуске в подъезд.
Соблюдение порядка и чистоты в подъезде.Контроль за работой лифтов и , находящихся в нем пассажиров.
Оказание помощи в информации для собственников и проживающих. Своевременная передача информации диспетчеру и другим сотрудникам управляющей компании.
Снятие сигнала "Тревога" пожарной сигнализации, если она ложная.В противном случае- сообщаю диспетчеру где происходит задымление.

Приём и обработка входящих звонков от заказчиков, консультантов магазина. Передача информации в магазины "IKEA" и менеджерам компании.
Распределение заказов и передача по телефону сборщикам, учитывая их территориальное расположение и навыки.
Консультации по телефону( заказчиков).
Созвон с менеджерами магазина " Икеа" и передача информации по браку и проблемам на заказах.
Составление графика работы сборщиков.
Поддержание чистоты и порядка в офисном помещении.

Уборка помещений, соблюдение порядка и чистоты.
Помощь клиентам и посетителям.
Помощь старшей медицинской сестре в получении медикаментов, канцелярских товаров и моющих средств со склада.
Помощь администратору на ресепшене, когда много посетителей и пациентов и в случае болезни.

Встреча детей, кормление,проведение воспитательных и образовательных занятий в группе.
Прогулка, с соблюдением безопасности и жизнедеятельности детей.
Работа с родителями - разъяснение заданий для лучшего воспитательно-образовательного процесса .
Передача информации родителям.