Менеджер по работе с клиентами

-Проведение маркетинговых исследований;
-анализ показателей деятельности фирмы и маркетинговых мероприятий;
-оценка эффективности рекламы;
-разработка стратегии проведения рекламных мероприятий

- Проведение маркетинговых исследований;
- анализ показателей деятельности фирмы и маркетинговых мероприятий;
- ценовая и ассортиментная политика;
- прогнозирование объёма продаж и выявление наиболее эффективных рынков сбыта;
- разработка, согласование и контроль бюджета маркетинговых исследований;
- оценка эффективности рекламы;
- разработка стратегии проведения рекламных мероприятий.

1. Организация работы розничных магазинов:
-планирование, отчетность, анализ показателей деятельности, ведение документооборота, отслеживание дебиторской задолженности;
- разработка предложений по улучшению ассортимента, по изменению цен, рекламных мероприятий, обновления выставки
-маркетинговые исследования рынка, анализ конкурентной среды
- обучение персонала, переподготовка и повышение квалификации персонала (в подчинении 3 чел.)
- ведение и оформление инвентаризации
- решение конфликтных ситуаций между структурами и клиентами
2. Организация работы филиала в г. Мурманске
- обработка заказов, контроль за своевременным исполнением сроков поставки заказов отделом снабжения
- порядок ведения документооборота и сверка по взаиморасчётам

Организация работы отдела (планирование, отчетность, постановка задач)
- разработка предложений по улучшению ассортимента, по изменению цен, а также предложения и организация промоушн и рекламных мероприятий SPAN
-маркетинговые исследования рынка, анализ конкурентной среды
- обучение персонала, переподготовка и повышение квалификации персонала (в подчинении 9 чел.)
- работа с претензиями от клиентов