Руководитель филиала

Карьера: июнь 2006 - октябрь 2006
4. Управляющий магазином
3. Администратор магазина
2. Старший продавец
1. Продавец
Обязанности:
- Проведение полного комплекса мероприятий по антикризисному менеджменту магазина (от инвентаризации до разработки и внедрения концепции развития);
- Разработка и внедрение бизнес-плана по выходу из кризисной ситуации и определение долговременной стратегии развития фирмы;
- Реализация полного маркетингового плана (от анализа рынка и выявления сегмента потенциальных покупателей до разработки и отслеживания рекламных компаний);
- Разработка стандартов магазина и должностных инструкций;
- Разработка и контроль за соблюдением стандартов мерчандайзинга;
- Ведение системы индивидуального подхода к клиенту;
- Разработка концепции возвращения «старых» покупателей и привлечения новых;
- Постановка систем автоматизации, учёта и контроля (бизнес-программ, кассы и терминала);
- Разработка и внедрение форм отчётов (ежедневные, ежемесячные, маркетинговые, аналитические, статистические);
- Организация документооборота;
- Анализ финансовых и аналитических показателей;
- Оперативное управление магазином;
- Подбор, обучение, аттестация и управление персоналом;
- Создание новой мотивационной системы оплаты труда;
- Обеспечение эффективной работы всего персонала фирмы с целью достижения наилучших показателей плана;
- Взаимодействие со СМИ (Wedding, Cosmopoliten, Taim Free и д.р.);
- Ведение переговоров на высшем уровне с партнёрами и контролирующими организациями;
- Заключение договоров на выгодных условиях для фирмы;
- АХД;
Достижения:
Успешное антикризисное управление фирмой. Увеличен объём продаж в несколько раз. Весть товар поставлен на учёт и контроль. Введены новые стандарты на фирме. Заново сформирован, обучен и сертифицирован коллектив. Проведены успешные рекламные компании. Привлечены новые клиенты и возобновлены контакты с «забытыми». Были заключены новые контракты с партнёрами по бизнесу на взаимовыгодной основе. Были урегулированы все проблемы с контролирующими организациями. Фирма была приведена в рабочее и успешное состояние, готовая к достижению новых планов и открытию новых филиалов.
Причина увольнения:
Декретный отпуск и отпуск по уходу за ребёнком до 3-х лет.

Карьера: март 1995 - август 1995
3. Менеджер отдела продаж
2. Старший оператор
1. Оператор пейджинговой связи
Обязанности:
- Проведение переговоров с корпоративными клиентами;
- Заключение договоров на предоставление услуг;
- Ведение базы данных;
- Консультирование и сервисная поддержка клиентов;
- Организация работы операторов (от хозяйственных вопросов до обучения);
Достижения:
Рабочие места операторов были переоборудованы и распределены с соблюдением всех правил и ГОСТов СЭН. Налажена круглосуточная работа операторов.
Причина увольнения: Переход на новую работу.

Должность: май 1994 - январь 1995
Операционист
Обязанности:
- Консультирование клиентов;
- Оформление договоров и ценных бумаг;
- Ведение базы данных;
Достижения:
Была освоена хорошая школа по обслуживанию клиентов.
Причина увольнения:
Банкротство компании. Закрытие филиала.

Обязанности:
- Консультирование физ. и юр. лиц;
- Оформление ценных бумаг;
- Ведение счетов, расчётов, платежей и т. д.
- Проведение валютно-кассовых операций;
- Работа с архивами;
Достижения:
Благодаря практическому опыту был защищён диплом с отличием.
Причина увольнения:
Окончания практики.

Карьера: март 1996 - настоящее время
3. Менеджер розничной сети (10 киосков)
2. Экспедитор отдела розничной торговли
1. Продавец печатной продукции
Обязанности:
- Проведение комплекса мероприятий по запуску и управлению работы газетных киосков (от подбора персонала и выявление ассортимента, до выполнения и увеличения плана продаж);
- Оперативное регулирование ассортимента и заказов;
- Оптимизация товарных запасов;
- Сокращение издержек;
- Минимизация: хищений, сроков приёма и возврата товара, ошибок при инвентаризации;
- Разработка и внедрение программного обеспечения для контроля бизнес-процессов сети киосков;
- Расчёт и анализ финансовых и аналитических показателей;
- Разработка и внедрение форм отчётов (ежедневные, ежемесячные, инвентаризационные, аналитические, статистические);
- Организация документооборота;
- Разработка и контроль за соблюдением стандартов мерчандайзинга;
- Подбор и обучение персонала (продавцы и бригадиры); Определение и расчёт ЗП;
- Решение конфликтных ситуаций;
Достижения:
Увеличены объёмы продаж. Все коски находятся в рабочем состоянии. Благополучно работает вся цепочка «от заказа до покупателя». Группа киосков неоднократно была победителем в области продаж.
Причина увольнения:
Декретный отпуск и отпуск по уходу за ребёнком до 3-х лет.