VIP Client Specialist
140 000 руб
Даниэль
Возраст
23 года (01 Апреля 2003)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Балтийская
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 1 месяц
Информационные технологии / IT / Интернет
- Вёл до 200 активных клиентов одновременно, преимущественно ES/LATAM
- Решал обращения всех уровней сложности: от KYC до VIP-запросов
- Работал в связке с отделами верификации, платежей, техподдержки
- Внедрял персонализированные офферы, увеличив удержание игроков
- Использовал email-цепочки и аналитику поведения в CRM
- Повышен до email-специалиста: сегментировал игроков и настраивал триггеры
- Получил 95% положительных оценок от клиентов (по внутренним опросам)
Неоконченное высшее
Теоретическая и прикладная лингвистика
Санкт-Петербург, 2022 — продолжаю учиться
Английский — Свободное владение
Испанский — Свободное владение
Многоязычный специалист с 2+ годами опыта в iGaming-сфере. Вёл аккаунты клиентов из Латинской Америки (ES/EN), сопровождал весь жизненный цикл пользователя: от онбординга и поддержки до удержания и повторных депозитов. Владение испанским (родной), английским (C1), русским. Уверенно работаю в CRM, email-рассылках и с VIP-клиентами.
28 апреля, 2016
55 000 руб
Ольга Юрьевна
Город
Санкт-Петербург, м. Площадь Мужества local_shipping
Возраст
40 лет (30 марта 1986)
Опыт работы:
15 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер проектов, ООО Имидж.ру
07.2013 - по текущее время
26 сентября, 2024
60 000 руб
Алена
Город
Санкт-Петербург
Возраст
22 года (11 февраля 2004)
Опыт работы:
4 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Комьюнити-менеджер, Логомашина учит
09.2022 - по текущее время
2 февраля, 2015
30 000 руб
Сергей Сергеевич
Город
Санкт-Петербург
Возраст
45 лет ( 3 марта 1981)
Опыт работы:
25 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель группы технического обслуживания, ООО "Чарт Пилот"
02.2008 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли