Специалист по работе с клиентами

Зачисление заработной платы, премий и других выплат сотрудникам организаций; принятие заявление на пластиковые карты, выпуск и их выдача, расчетно-кассовое обслуживание клиентов, ведение внутрибанковской отчетности. Пройден курс обучения по теме: "Клиентоориентированное обслуживание посетителей банка"

Ведущий специалист отдела обслуживания. РКО, ПИФы, Телебанк, пластиковые карты, валютные переводы и переводы по России с открытием и без открытия счета, оформление вкладов и все операции по ним, операции по счетам, оформление и выдача кредитов; консультация по авто и ипотечному кредитованию, инвестиционным продуктам, работа с корпоративными и VIP-клиентами. Признана лучшим менеджером по СПБ в 4 квартале 2008г., в подтверждение чего получена благодарность за подписью заместителя президента-председателя правления ВТБ 24(ЗАО). Получен сретификат о прохождении обучения по теме : "Навыки качественного сервиса:работа со сложными клиентами"

Консультация клиентов по кредитным продуктам банка, оформление необходимых документов для выдачи кредита, ведение внутренней документации и отчетности. пройден курс корпоративного обучения по теме"Технология обслуживания клиентов и процесса оформления кредита"