HTML-верстальщик

- регрессионное тестирование разных продуктов по готовым сценариям;
- написание сценариев для тестирования;
- исследовательское тестирование новых возможностей;
- ручное тестирование веб-сервисов и приложений;
- работа с баг-трекинговой системой;
- тестирование с использованием сниффера.

В разное время под моим управлением находилось от 6 до 20 объектов (номерной фонд от 50 до 120 соответственно) в сети апарт-отелей и команды от 4 до 20 человек (админы, горничные и техники).
- Построение и ведение сложных Google и Excel таблиц для: подсчета ЗП сотрудников, инвентаризаций, расчёта ценообразования для площадок бронирования и тд.;
- Ведение аккаунтов на Booking.com, AirBnB, Авито и Я.Недвижимость, в том числе работа с отзывами;
- Подбор (и часто установка/настройка) оборудования и подрядчиков для обеспечения отеля интернетом, телефонной связью, эл.замками и т.п.
- Управление персоналом: найм и обучение, разработка KPI, контроль выполнения стандартов компании.
- Работа с PMS системами отеля;
- Написали с нуля должностные инструкции для 5 позиций в команде;
- Внедрил систему удаленного заселения гостей в сети из 378 апартаментов(электронные замки +
удаленное подписание договора аренды);
- Работа с сайтом компании:
- Общение с гостями через чат-бота;
- Выявление ошибок в работе сайта;
- Обновление контента;
- Техническая поддержка сайта.

- Общение с гостями по телефону, приём и размещение.
- Контроль работы горничных, техника и прачечной.
- Инвентаризация хозяйственной части.
- Работа с OTA площадками;
- Работа с отзывами и конфликтными ситуациями.