Менеджер по работе с клиентами
27 000 руб
Надежда Сергеевна
Возраст
31 год (08 Июня 1993)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
12 лет 10 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- обучение и проведение тренингов для администраторов,
- координирование работы администраторов,
- решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции,
- координирование внутренних служб гостинницы
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- Прием и размещение гостей,
- работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам,
- консультирование гостей об услугах гостиницы,
- прием и распределение входящих звонков и документации,
- составление итоговых отчетов за смену
- работа по компьютерной программе Opera,
- бронирование номеров,
- решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции
- координирование внутренних служб гостиницы
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встреча иностранных туристов, прибывших в город Мурманск на круизных лайнерах. Проведение обзорных экскурсий по городу на английском языке.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Привлечение новых клиентов и ведение существующей клиентской базы;
консультирование клиентов, помощь при выборе оптимального тура;
оформление миграционных документов, включая страховку и визу;
закупка билетов на самолеты и поезда, заказ дополнительного трансфера;
решение конфликтных ситуаций с клиентами и котрагентами.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обслуживание русских и иностранных туристов. Расчёт гостей и контроль качества.
Высшее (Бакалавр)
2010 — 2013 гг.
Высшее (Бакалавр)
2011 — 2012 гг.
Курсы Гида-Переводчика
Интурист, Санкт-Петербург (Гид-переводчик)
Лингвистический колледж "Лингва"
Специалист в области английского языка
2 октября, 2014
30 000 руб
Алиса Александровна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
32 года (30 марта 1992)
Опыт работы:
2 месяца
Последнее место работы:
Педагог-организатор, МДЦ "АРТЕК"
06.2012 - 08.2012
15 января, 2015
28 000 руб
Марина
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
35 лет ( 8 мая 1989)
Опыт работы:
5 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер производства, ООО "Броско"
08.2011 - 01.2015
26 января, 2015
50 000 руб