Офис-менеджер, оператор ПК, Ведущий менеджер

• Административная поддержка офиса и руководителя (штат до 60 человек).
• Ведение документооборота: регистрация, учёт, хранение документов.
• Полная подготовка исполнительной документации для разных объектов
• Организация приёма посетителей и телефонных звонков, корреспонденция.
• Контроль работы сотрудников ресепшен, клининговой службы, курьера (5 человек).
• Жизнеобеспечение офиса, закупка канцтоваров, расходных материалов и иных ТМЦ.
• Согласование договоров с контрагентами, контроль графика платежей ("1С").
• Подготовка аналитических отчётов и презентаций (MS Excel, MS Power Point).
• Выстраивание системы внутреннего документооборота с нуля. Участие в системе электронного документооборота.
• Быстрое реагирование на разноплановые поручения, неоднократное решение проблемных ситуаций в экстренном порядке.
• Сокращение административно-хозяйственных расходов за счёт выбора новых поставщиков.

• Обработка входящих звонков, электронных писем и заявок из различных онлайн-источников.
• Работа в 1С предприятие, Цупе
• Заключение договоров с Хостелами, гостиницами, Авиа и ж/д компаний
• Контроль работы своей группы сотрудников
• Бронирование номеров, билетов или других услуг
• Мониторинг доступности услуг и актуализация информации о тарифах и акциях.
• Работа с просьбами и пожеланиями гостей, согласование особых условий
• Работа с туристическими агентствами, туроператорами, гостиницами, авиакомпаниями и другими поставщиками услуг
• Формирование и сдача установленной отчетности по результатам бронирований
• Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов
• Формирование счетов