Менеджер по работе с клиентами

Сфера деятельности фирмы: производство и продажа пенополистирола.
Проверка своевременного исполнения всеми без исключения сотрудниками отдела издаваемых на фирме распоряжений, приказов, инструкций, отчетов.
Обработка отчетов и предоставление руководителю отдела сбыта.
1) План прихода денежных средств на следующую неделю
2) План визитов на следующий день
3) План визитов на следующий месяц
4) План отгрузок на следующую неделю
Составления табеля учета рабочего времени специалистов отдела и предоставление его в финансовый отдел для расчета заработной платы сотрудников.
Осуществление рациональной организации сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и в объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
- составление Плана отгрузок на следующий день
- контроль отгруженной продукции клиентам, Отгрузочная ведомость.
Составление учета отгруженной продукции отдела, а также филиалов.
Согласование итогов отгруженной продукции по ежедневному и окончательному отчетам и предоставление данных в финансовый отдел.
При отсутствии нужного товара на складе компании принимались все возможные меры для максимально срочного удовлетворения потребностей клиента и для того, чтобы у клиента не было причины обращаться к конкурентам компании.
Участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий клиентов. Для решения вопросов привлечение производственного отдела, склад.
Обеспечение постоянного роста уровня продаж, принятие мер по выполнению плана реализации продукции.
Участие в планировании работы предприятия и в разработке тактических и стратегических планов развития .
- составление Плана отгрузок коммерческого блока Плиты СПб и Филиалов на год.
- составление Плана отгрузок коммерческого блока и Филиалов на месяц.
- составление Плана отгрузок на месяц по дням с указанием количества производимых кубов.
- согласование лимитов производимой продукции с производством, в связи с потребностью.
Контроль выполнения заказов, отгрузок и остатков нереализованной готовой продукции.
Расчет торговой наценки, отгруженной продукции (м3), суммы доставки, кв, менеджеров отдела сбыта за текущий месяц.
Предоставление данных в финансовый отдел для сверки.

Обязанности
Активный поиск новых клиентов.
Организация встреч и переговоров с клиентами.
Согласование договоров.
Ведение счетов.
Отслеживание прихода денег и движения товара.

Обязанности:
Проведение приходно-расходных документов.
Отборка товара у поставщиков.
Сортировка товара.
Решение конфликтных ситуаций с покупателями.
Проверка правильного обслуживания покупателей со стороны продавцов.
Распределение премии между коллективом.

Обязанности:
Проведение приходно-расходных документов.
Выписка материалов со склада.
Списание по сроку службы.
Проведение инвентаризации склада.
Ведение картотеки. Заказ материалов по необходимости.