Специалист по обслуживанию зарплатных клиентов

Описание

Кравцова Ольга Борисовна
Телефон: +7 -921 -4270497
E-mail : olgakravts@yandex.ru
Дата рождения: 18 июня 1966

Опыт работы:
01.05.2008 - 31.12.2019 - ПАО Банк “ФК Открытие”
11 лет 8 месяцев

Руков одитель группы сопровождения г. Санкт -Петербург
Управления сопровождения эмиссии и эквайринга 01.03.18 -31.12.19
Начальник отдел а персонализации и логистики карт в СЗФО 01.07.12 -28.02.18
Начальник отдела эмиссии 01.07.09 -30.06.12
Заместитель начальника отдела эмиссии и расчетов 01.05.0 8-30.06.09

24.08.1998 - 30.04.2008 - ОАО “Инкасбанк”
9 лет 8 месяцев

Заместитель начальника отдела пластиковых карт 07.10.02 -30.04.08
Главный специалис т отдела пластиковых карт 01.07.99 -06.10.02
Старший специалист отдела пластиковых карт 01.10.98 -30.06.99
Специалист отдела пластиковых карт 24.08.98 -30.09.98

09.02.1996 - 23.08.1998 - АКБ “АНИМАБАНК”
2 года 7 месяцев

Ведущий экономист отдела неторговых операций 18.06.97 -23.08.98
Кассир пункта обмена валюты 09.02.96 -17.06.97

15.07.1993 - 08.02.1996 - АКБ “Кредит --Петербург”
2 года 7 месяц ев

Ведущий/главный специалист бюро электронных расчетов 13.04.95 -08.02.96
Кассир/старший кассир Управлени я неторговых операций 15.07.93 -12.04.95




Обязанности:
− Обеспечение п ерсонализации всех типов банковских карт, организация логистики;
− Ведение внебалансового учета банковских карт и заготовок банковских карт;
− Обработка реестров на заказ банковских карт в рамках зарплатных проектов;
− Обработка заявок на регистрацию карточных контрактов и выпуск банковских карт по корпоративным
продуктам Банка;
− Планирование текущей и перспективной деятельности подразделения;
− Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения;
− Организация выполнения планов подразделения;
− Проведение пользовательских тестирований в рамках изменения текущих процессов и процедур,
оптимизации или внедрения новых продуктов;
− Анализ эффективности процессов, разработка комплекса мер по устранению недостатков и
предотвращению сбоев в работе;

− Участие в разработке и согласовании внутренних нормативных документов Банка в рамках деятельности
подразделения.

Ключевые навыки :
- умение планировать, выстраивать, оптимизировать процессы;
- умение ставить задачи, принимать сам остоятельные решения и отвечать за результат труда всего
коллектива;
- умение работать в многозадачном режиме и справляться с большим объемом информации.

Образование высшее:
1985 - 1990: Ленинградский Государственный Университет Географический факультет

Дополнительная информация:
− Уверенный пользователь ПК;
− Навыки работы в АБС ЦФТ, РУС 3Card, Way4.