Специалист по сетям передачи данных

Мониторинг состояния сети компании, обработка траблтикетов от техподдержки, ввод и снятие маршрутизации, обучение новых сотрудников СУС и группы мониторинга, поддержка специалистов Службы абонентских установок и Ремонтов по телефону.
Помимо вышеперечисленного по собственной инициативе занимался обработкой письменных жалоб от клиентов, проведением собеседований на вакантные должности Службы ТехПоддержки, написанием инструкций по диагностике для Службы ТехПоддержки, тестированием оборудования и новых видов услуг.

Мониторинг состояния сети компании, оповещение ответственных сотрудников, обработка траблтикетов.

Консультации клиентов по вопросам предоставления услуг компании (ADSL, VoIP, Домовые Сети etc.), обучение новых сотрудников, взаимодействие с другими службами, принятие решений, руководство отделом в момент отсутствия прямого руководителя.

Консультации клиентов по вопросам предоставления услуг компании (ADSL, VoIP, Домовые Сети etc.)