SMM - Менеджер, Администратор соц.сетей, Модератор
Элина
Возраст
34 года (08 Июля 1991)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Удаленная работа
11 лет 1 месяц
Красота / Спорт / Фитнес
Занимаюсь ведением сообществ, составлением контент-плана, подготовкой иллюстраций, организацией и проведением конкурсов, взаимодействием с блогерами лидерами мнений, продвижением
• Создание портрета целевой аудитории. Поиск целевой аудитории;
• Разработка контент плана для целевой аудитории на две недели вперед;
• Создание продающих, развлекательных, информационных, комбинированных постов. До 1-3 постов в день до 600 в месяц;
• Более детальное и продающее оформление группы в целом. (Улучшение аватара и баннера, дополнение заголовка, улучшение описания сообщества, аудио, видео, обсуждения, товары, материалы и т.д.)
• Поддержание активности и вовлеченности подписчиков. Общение с подписчиками сообщества в созданных темах и непосредственно в комментариях. Создание опросов;
• Поиск групп, в которых много нашей целевой аудитории и переговоры о бартере, взаиморекламе и покупка рекламы у сообществ;
• Анализ статистики, постов, групп для рекламы и выявление наиболее эффективных именно для нашей целевой аудитории.
• Аналитика конкурентов;
• Работа с блогерами (реклама, бартер, коллаборации);
• Настройка таргетированной рекламы на целевую аудиторию;
• Провоцирование участников сообщества на активное обсуждение нужной темы, побуждение пользователей приглашать в группу друзей и рекламировать сообщество на своих страничках.
• Продвижение с помощью сервисов, конкурсов, акций, рекламы в пабликах и у блогеров;
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- прием, распределение входящих звонков, электронных писем;
- продажа услуг сайта;
- справочные и консультативные услуги потенциальным и реальным клиентам (по выбору ресторана, кафе и т.д.);
- прием, оформление и ведение заказов, производимых по электронной почте / через сайт / по телефону;
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- Знание стандартов обслуживания официантов, барменов, хостес, гардеробщиц.
- Контроль работы кухни, зала, бара и разнорабочих.
- Разрешение конфликтных ситуаций с гостями и с персоналом.
- Соблюдение строгой дисциплины и высоких стандартов работы в ресторане.
- Поддержание высокого уровня сервиса.
- Обучение и развитие персонала в профессиональном плане.
- Составление графиков работы
- Работа с поставщиками
- Работа с кассой
- Заключение договоров
- Контроль проведения инвентаризации
Туризм / Гостиницы / Рестораны
До 2015 года работала старшим официантом в одном из лучших ресторанов города - лаундж-кафе "Бакшиш".
С 2015 года с января исполняла обязанности менеджера ресторана.
Обязанности:
- Знание стандартов обслуживания официантов, барменов, хостес, гардеробщиц.
- Контроль работы кухни, зала, бара и разнорабочих.
- Разрешение конфликтных ситуаций с гостями и с персоналом.
- Соблюдение строгой дисциплины и высоких стандартов работы в ресторане.
- Поддержание высокого уровня сервиса.
- Обучение и развитие персонала в профессиональном плане.
- Работа с кассой
В течение 3,5 лет работы официантом, многократно проходила обучение лично у Натальи Шереметьевой в её компании " Учебный ресторан".
Неоконченное высшее
Уфа, 2011 — 2016 гг.
Начала работать с 20 лет продавцом консультантом, затем официантом в одном из лучших ресторане города, там же доросла до менеджера. Где успешно проявила себя на руководящей должности. В связи с переездом в СПб решила сменить сферу деятельности и в 2018 году прошла обучение по программе "Востребованная интернет профессия". Где с отличием закончила курс и изучила все современные способы привлечения клиентов и работы с аудиторией, включая таргетированную рекламу, контекст, постинг, работу с изображениями и видео. А также создание, поддержка и продвижение групп во всех социальных сетях, работа с лидерами мнений. В подтверждение имеется диплом. Почему я решила уйти с головой именно в SMM? Потому что в сфере обслуживания я получила ценный опыт и хорошо понимаю психологию клиента,что ему нужно и как с ним работать, как его заинтересовать и мотивировать к покупке. И потому что это дает бОльшие возможности в плане свободы действий, графика работы и карьерных возможностей. За 6 лет имея огромный опыт в продажах, смогу изучить любого потребителя, настроить правильную рекламу и главное повысить продажи в Вашем бизнесе. Я очень общительная и у меня много друзей. :) Пунктуальна, аккуратна, исполнительна, ответственна.
3 марта, 2015
20 000 руб
4 марта, 2015
23 000 руб
Людмила
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
43 года (22 декабря 1982)
Опыт работы:
Без опыта
28 мая, 2025
80 000 руб
Алёна Анатольевна
Город
Санкт-Петербург, м. Улица Дыбенко local_shipping
Возраст
44 года ( 8 июля 1981)
Опыт работы:
4 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Специалист по закупкам, Радиоэкспорт
04.2015 - 06.2016
Резюме размещено в отрасли
