Менеджер по персоналу

Разработка кадровой политики организации, положений, локальный нормативных актов (ЛНА). Анализ потребности в персонале с учетом развития организации. Изучение состояния рынка труда, уровня заработных плат, социальных льгот в организациях-конкурентах. Разработка профилей должностей. Определение источников поиска персонала, набор персонала на различные позиции (секретарь, бухгалтер, менеджеры по продажам, специалисты по оборудованию). Проведение собеседований с использованием современных технологий рекрутинга. Разработка совместно с руководителем программы адаптации персонала. Разработка и реализация первичных обучающих программ для менеджеров по продажам (семинары по продукту, Welcome-тренинг, тренинг работы с возражениями). Ведение кадрового делопроизводства (до 50 человек).

ЗАО "Экрос-Инжиниринг" специализируется на производстве модульных лабораторных конструкций, поставке лабораторного оборудования, а также разработке проектной документации. ЗАО занимается проектированием всех видов зданий и сооружений гражданского и промышленного назначения, в том числе особо опасных объектов, выполнением строительно-монтажных работ; созданием комплексных систем экологического мониторинга;
комплексным оснащением технологическим оборудованием общего и специального назначения.
Должностные обязанности и достижения:
Руководство отделом проект-менеджеров, оперативный контроль исполнения проектов (дебиторско-кредиторская задолженность, условия поставки, закупка, логистика). Внедрение процедур оценки персонала, ротация персонала. Подбор персонала на должности: проект-менеджер, менеджер по логистике, секретарь, технический специалист.
Проведение первичных собеседований (структурированное интервью, кейс-интервью) с кандидатами на вакантные должности. Организация и координация собеседований с руководителем. Оперативная оценка персонала. Консультирование руководителя по вопросам групповой динамики. Организация обучающих семинаров (продукт, технология взаимодействия с партнерами).
Руководство группой специалистов по внедрению программного продукта 1С-Предприятие 8.0, решение оперативных вопросов ценообразования (закупочные цены, цены продажи), контроль составления каталога товаров. Участие во внедрении программного продукта MS Project. Результаты: ротация персонала проведена эффективно, наняты 4 новых сотрудников, успешно адаптированы. Программные продукты внедрены в течение запланированного промежутка времени, складские остатки уменьшены на 60%.

ЗАО "Научно-производственное объединение Экрос", г. Санкт-Петербург
Производство аналитических приборов и лабораторного оборудования, комплексные поставки оборудования для эколого-аналитических, нефтехимических, технологических, специализированных и школьных лабораторий. Компания являлась холдингом с 20 региональными представительствами по РФ и СНГ. В 2002 г. компания успешно прошла сертификацию и внедрила систему менеджмента качества по ISO 9001.
Должностные обязанности и достижения:
Руководство и координация работы группы менеджеров по продажам. Подбор, отбор сотрудников на должности менеджер по продажам, специалист по оборудованию. Адаптация персонала, обучение (технология продаж, продукт, стандарты взаимодействия с клиентами). Осуществление функций тренера и наставника по отношению к менеджерам. Постановка задач, мотивация, координация работы. Оперативная оценка деятельности персонала, участие в периодической оценке персонала.
Разработка маркетинговой политики в рамках представительства компании в регионе. Выявление приоритетов заказчика. Ведение переговоров на различных уровнях, развитие отношений с клиентами.
Отобрано 8 специалистов (3 специалиста по оборудованию, 4 менеджера по продажам, технический специалист для обработки заявок), проведена адаптация, обучение стандартам взаимодействия с клиентами. Разработаны и были применены в обучении деловые игры (тренинг продаж, тренинг коммуникаций, решение кейсов). По результатам проведенных тренингов по образованию команды, менеджеры направлены в командировки по регионам.

Должностные обязанности и достижения:
Обучение менеджеров представительства продукту, проведение обучающих семинаров для менеджеров и специалистов представительства, а также информационных семинаров для партнеров и заказчиков. Достижение плановых финансовых показателей по поставкам в закрепленном регионе.
Налажена система "внутренних семинаров по продукту" для менеджеров представительства, введена процедура "технической учебы", организованы и проведены тематические семинары на базе представительства для ключевых клиентов.

Руководство группой менеджеров по продажам. Осуществление функций наставника и тренера по отношению к менеджерам и специалистам представительства. Подбор персонала, адаптация, мотивация, постановка задач, обучение (технология продаж, продукт, стандарты обслуживания компании). Образование команды, координация работы менеджеров. Внедрение в работу техник "внутреннего наставничества". Решение конфликтов, распределение менеджеров по зонам ответственности. Реализация плановых финансовых показателей деятельности. Взаимодействие с ключевыми партнерами представительства. Мониторинг взаимоотношений с клиентами.
Анализ рынка, разработка маркетинговой политики в рамках представительства компании в регионе. Переговоры на различных уровнях, разработка и реализация стратегии работы с клиентами.
Достигнуты долгосрочные партнерские отношения с ключевыми клиентами по региону. За 2 года было набрано 8 новых сотрудников, успешно адаптированы, включены в работу. Разработаны и проведены тренинг командообразования и тренинг "холодных звонков". Внедрена система "технической учебы" по пятницам во второй половине дня, а также система "тренинг каждый месяц". Занималась организацией и проведением тренингов совместно со специалистом по персоналу головного предприятия