Корпоративный психолог

Описание

Образование
Высшее
2002 - 2007гг.
Курганский Государственный Университет
Специальность: Психология
Квалификация: Психолог. Преподаватель психологии.

Дополнительное образование
11.05.2005 - 10.10.2007
Курганский Государственный Университет
Подготовка по дополнительной образовательной программе «Психологический тренинг»;

Институт развития Академии гражданской защиты МЧС России
Повышение квалификации по специальности
«Психологическое обеспечение в экстремальных ситуациях»;

Институт практической психологии «Иматон»
Программа дистанционного обучения
«Фототерапия. Использование фотографии в психологическом консультировании и психотерапии»;

Консультант Плюс
Участник тренинга «Обслуживание и удержание клиента» (развитие навыков работы с клиентами).

Опыт работы
01.08.2007 по 15.02.2009
Курганская Региональная Общественная Организация
«Новая Жизнь»
Педагог-психолог на Городском Телефоне Доверия
Функциональные обязанности: оказание психологической помощи клиентам в рамках телефонного консультирования, участие в профилактических мероприятиях.

16.02.2009 по 31.01.2011
Государственное учреждение «7 отряд федеральной противопожарной службы по Курганской области»
Психолог отделения по кадровой и воспитательной работе Функциональные обязанности: психологическое обеспечение отбора и расстановки кадров, формирование здорового социально-психологического климата в служебных коллективах, психологическое сопровождение кадровой и воспитательной работы, организация системы профессионально-психологической подготовки, психопрофилактика стрессов и психологическая реабилитация личного состава.

16.06.2011 по 30.08.2013
ООО «ГАРАНТиЯ»
Специалист отдела сопровождения
Функциональные обязанности: скачивание дистрибутивов в АРМе для установки и обновления программы всех версий (локальной, однопользовательской и многопользовательской сетевых, и flash-версий); обучение новых клиентов, обучение клиентов новинкам системы; консультирование пользователей по техническим вопросам; информирование клиентов об изменениях в законодательстве и создание индивидуальных подборок для каждой компании. Помощь в поиске документов, в решении юридических и бухгалтерских вопросов. Продажа информационных блоков СПС «Гарант». Разрешение конфликтных ситуаций, сохранение клиентов и повышение лояльности к компании.Опыт открытия и развития РИЦ с нулевого этапа (набор клиентской базы, подготовка отчетной и бухгалтерской документации, сопровождение новых клиентов,обучение и мотивация новых сотрудников).

01.09.2013 по 11.02.2014
Kawaii Factory
продавец-консультант
Функциональные обязанности: продажа оригинальных подарков; консультирование покупателей, оказание помощи при выборе товара; разрешение проблемных вопросов с покупателями; информирование покупателей о проходящих акциях; упаковка товаров; осуществление контроля за наличием полного ассортимента товара на витрине; прием и расположение товаров; проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр; выполнение работ по соблюдению порядка и чистоты в магазине.

12.02.2014 по 20.05.2014
Курганский центр организации работы железнодорожных станций Южно-Уральской дирекции управления движением Центральной дирекции управления движением – филиала ОАО «РЖД».
Оператор станционного технологического центра обработки поездной информации и перевозок документов железнодорожной станции Курган.
Функциональные обязанности: прием, обработка и передача поездной информации, ведение непрерывного номерного учета наличия и расположения вагонов на путях станции, подсчет длины и веса накопленных групп вагонов. Осуществление проверки правильности формирования поездов, соблюдения установленных норм прикрытия вагонов, веса и длины поездов, продвижения специального подвижного состава и вагонов с грузами особого назначения; Ведение установленных форм станционной отчетности и учета вагонного парка.

Переведена на должность лаборанта химического анализа 4 разряда
20.05.2014 по 29.07.2016
Курганская химико-техническая лаборатория Южно-Уральской химико-технической лаборатории – структурного подразделения Южно-Уральской железной дороги – филиала ОАО «РЖД».
Функциональные обязанности: выполнение лабораторных анализов поступающих проб при всех видах ремонта и технического обслуживания подвижного состава железнодорожного транспорта в подразделениях ОАО «РЖД» (охлаждающей воды дизелей тепловозов, песка, щелочного электролита, баббитов, лакокрасочных материалов, нефтепродуктов); ведение рабочих журналов в соответствии с ГОСТами и установленными инструкциями; осуществление входного контроля качества веществ, поступающих в подразделения ОАО «РЖД»; составление, оформление и выдача протоколов измерений; анализ причины браковки веществ, изломов деталей подвижного состава; осуществление контроля за соблюдением условий хранения и порядка применения горюче-смазочных и других материалов в подразделениях ОАО «РЖД»; проверка своевременности актуализации и правильности ведения нормативной документации на вещества

Профессиональные знания, навыки
уверенный пользователь ПК, Photoshop
английский язык,
изучаю шведский язык;
навыки психологического консультирования,
навыки работы с группой;
навыки разрешения конфликтных ситуаций;
умение найти индивидуальный подход;
высокая работоспособность, обучаемость, ответственность, коммуникабельность, заинтересованность как в процессе, так и в результатах выполняемой работы;
умение работать самостоятельно и в команде, мобильность, целеустремленность, способность к самообучению, внимательность, наблюдательность, стрессоустойчивость.

Увлечения: иностранные языки, книги, фотография (провожу фотосъемку мероприятий и делаю фотосессии), визаж (прошла обучение в школе визажистов), путешествия, рукоделие.