Junior Project Manager / Ассистент Team Lead

Описание


Гарпинич Николай Вадимович
Мужчина, 31 год, родился 9 апреля 1994

+7 (951) 6481465 -- предпочитаемый способ связи :: Telegram: @n1xx0n (или по номеру телефона)
hazzer@bk.ru

Проживает: Санкт-Петербург
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готов к переезду, готов к редким командировкам
--------------------------------------------------------------------------------
Желаемая должность и зарплата
Project Manager / Junior Project Manager (ИТ, банковские продукты, клиентские проекты)
Специализации:
-- Менеджер продукта
-- Руководитель проектов

Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа

Желательное время в пути до работы: не более часа
--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы -- 9 лет 2 месяца
Май 2024 -- настоящее время
1 год 2 месяца


Точка
Екатеринбург, tochka.com/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
:: Разработка программного обеспечения
Финансовый сектор
:: Банк
Эксперт по налоговому учёту
- Консультирование клиентов банка по вопросам налогообложения и продукту банка.
- Работа с системами отчетности и взаимодействие с госорганами.
- В рамках должности занимался проведением ретро для команды, а также участвовал в проекте, направленном на снижение оттока клиентов.
Декабрь 2023 -- Март 2024
4 месяца


ГК "Астра"
Санкт-Петербург, astralinux.ru
Младший инженер технического пресейла
- Участие в проектах внедрения Astra Linux: проведение презентаций/установочных встреч по продуктам ГК "Астра".
- Работа с задачами в Jira
- Успешно прошёл курсы повышения квалификации по работе с ОС Astra Linux для пользователей и администрирования ОС (AL-1701, AL-1722)
- Успешно прошёл курсы повышения квалификации по сетевому администрированию и безопасности в ОС Astra Linux (AL-1704, AL-1705)
Июль 2020 -- Декабрь 2023
3 года 6 месяцев


ИТ Проспект
Санкт-Петербург, chat2desk.com
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
:: Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
:: Разработка программного обеспечения
Менеджер отдела сопровождения клиентов
- Минимизация количества отключения клиентов (уменьшение оттока выручки компании)
- Удержание отключающихся клиентов, отработка негативной обратной связи
- Консультирование и обучение прямых клиентов сервиса (как использовать продукт и отдельные услуги наиболее эффективно)
- Управление жизненным циклом клиентов.
- Проведение аудитов и допродаж.

Используемые инструменты в работе: Chat2Desk, Google Docs, Google Таблицы, Google Meets, Яндекс.Календарь, Zoom, YouTrack, Confluence, Jira, Slack
Октябрь 2015 -- Август 2019
3 года 11 месяцев


Gaga Games
Санкт-Петербург, gaga.ru
Старший игромастер
- Работа в торговом зале
- Консультирование по ассортименту
- Работа с персоналом (обучение, составление графика работы, подсчёт з/п)
- Организация зон на мероприятиях (СтереоЛето, VKFest, Старкон, GeekPicnic), ведущий / спикер (Игрокон, GagaFest!)
- Организация выездных мероприятий: корпоративы, игровые вечера, детские праздники
Август 2013 -- Ноябрь 2013
4 месяца


МОСИГРА, ООО
Санкт-Петербург, www.mosigra.ru
Розничная торговля
:: Интернет-магазин
:: Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Продавец-консультант
- Консультация покупателя
- Проведение покупки
- Приём товара и инвентаризация
- Изучение ассортимента
--------------------------------------------------------------------------------
Образование
Среднее специальное
2015
Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения, Санкт-Петербург
Факультет медиатехнологий, Приборостроение
2013
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, Санкт-Петербург
12 факультет, Программирование вычислительной техники и автоматизированных систем
--------------------------------------------------------------------------------
Навыки
Знание языков
Русский -- Родной
Английский -- B2 -- Средне-продвинутый
Навыки
Проведение презентаций Atlassian Jira Atlassian Confluence Английский язык Навыки переговоров Деловая переписка Client management Консультирование Организаторские навыки Работа в команде Customer development Претензионная работа Agile Project Management Scrum Kanban Miro
--------------------------------------------------------------------------------
Опыт вождения
Права категории C
--------------------------------------------------------------------------------
Дополнительная информация
Обо мне
Салют! Я люблю удерживать внимание и вести диалог с большой аудиторией. Структурно подхожу к решению возникающих задач, планирую на несколько шагов вперёд. Способен к экспромту в изменчивых обстоятельствах. Умею работать в Agile-среде и ценю человеко-ориентированное управление

Хобби: мастер подземелий в Dungeons and Dragons, покрас миниатюр и фигурок, компьютерные игры, сценарное дело, настольные игры (научу и обыграю любого в Quarto!)