Junior Project Manager( Аврора. Проекты и Сервис )

Описание

Гарпинич Николай Вадимович Мужчина, 31 год, родился 9 апреля 1994 +7 (951) 6481465 -- предпочитаемый способ связи :: Telegram: @n1xx0n (или по номеру телефона) hazzer@bk.ru Проживает: Санкт-Петербург Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия Не готов к переезду, готов к редким командировкам -------------------------------------------------------------------------------- Желаемая должность и зарплата Project Manager / Junior Project Manager (ИТ, банковские продукты, клиентские проекты) Специализации: -- Менеджер продукта -- Руководитель проектов Занятость: полная занятость График работы: полный день, удаленная работа Желательное время в пути до работы: не более часа -------------------------------------------------------------------------------- Опыт работы -- 9 лет 2 месяца Май 2024 -- настоящее время 1 год 2 месяца Точка Екатеринбург, tochka.com/ Информационные технологии, системная интеграция, интернет :: Разработка программного обеспечения Финансовый сектор :: Банк Эксперт по налоговому учёту - Консультирование клиентов банка по вопросам налогообложения и продукту банка. - Работа с системами отчетности и взаимодействие с госорганами. - В рамках должности занимался проведением ретро для команды, а также участвовал в проекте, направленном на снижение оттока клиентов. Декабрь 2023 -- Март 2024 4 месяца ГК "Астра" Санкт-Петербург, astralinux.ru Младший инженер технического пресейла - Участие в проектах внедрения Astra Linux: проведение презентаций/установочных встреч по продуктам ГК "Астра". - Работа с задачами в Jira - Успешно прошёл курсы повышения квалификации по работе с ОС Astra Linux для пользователей и администрирования ОС (AL-1701, AL-1722) - Успешно прошёл курсы повышения квалификации по сетевому администрированию и безопасности в ОС Astra Linux (AL-1704, AL-1705) Июль 2020 -- Декабрь 2023 3 года 6 месяцев ИТ Проспект Санкт-Петербург, chat2desk.com Информационные технологии, системная интеграция, интернет :: Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее) :: Разработка программного обеспечения Менеджер отдела сопровождения клиентов - Минимизация количества отключения клиентов (уменьшение оттока выручки компании) - Удержание отключающихся клиентов, отработка негативной обратной связи - Консультирование и обучение прямых клиентов сервиса (как использовать продукт и отдельные услуги наиболее эффективно) - Управление жизненным циклом клиентов. - Проведение аудитов и допродаж. Используемые инструменты в работе: Chat2Desk, Google Docs, Google Таблицы, Google Meets, Яндекс.Календарь, Zoom, YouTrack, Confluence, Jira, Slack Октябрь 2015 -- Август 2019 3 года 11 месяцев Gaga Games Санкт-Петербург, gaga.ru Старший игромастер - Работа в торговом зале - Консультирование по ассортименту - Работа с персоналом (обучение, составление графика работы, подсчёт з/п) - Организация зон на мероприятиях (СтереоЛето, VKFest, Старкон, GeekPicnic), ведущий / спикер (Игрокон, GagaFest!) - Организация выездных мероприятий: корпоративы, игровые вечера, детские праздники Август 2013 -- Ноябрь 2013 4 месяца МОСИГРА, ООО Санкт-Петербург, www.mosigra.ru Розничная торговля :: Интернет-магазин :: Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее) Продавец-консультант - Консультация покупателя - Проведение покупки - Приём товара и инвентаризация - Изучение ассортимента -------------------------------------------------------------------------------- Образование Среднее специальное 2015 Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения, Санкт-Петербург Факультет медиатехнологий, Приборостроение 2013 Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, Санкт-Петербург 12 факультет, Программирование вычислительной техники и автоматизированных систем -------------------------------------------------------------------------------- Навыки Знание языков Русский -- Родной Английский -- B2 -- Средне-продвинутый Навыки Проведение презентаций Atlassian Jira Atlassian Confluence Английский язык Навыки переговоров Деловая переписка Client management Консультирование Организаторские навыки Работа в команде Customer development Претензионная работа Agile Project Management Scrum Kanban Miro -------------------------------------------------------------------------------- Опыт вождения Права категории C -------------------------------------------------------------------------------- Дополнительная информация Обо мне Салют! Я люблю удерживать внимание и вести диалог с большой аудиторией. Структурно подхожу к решению возникающих задач, планирую на несколько шагов вперёд. Способен к экспромту в изменчивых обстоятельствах. Умею работать в Agile-среде и ценю человеко-ориентированное управление Хобби: мастер подземелий в Dungeons and Dragons, покрас миниатюр и фигурок, компьютерные игры, сценарное дело, настольные игры (научу и обыграю любого в Quarto!)