Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование:
2016 Санкт-Петербургский филиал НОУ ДПО Центральный институт повышения квалификации госкорпорации Росатом. Программа
переподготовки. Бухгалтерский учет (480 часов)
2005 – 2006 гг. Президентская программа подготовки управленческих кадров ИНЖЭКОН. Маркетинг
1993 – 1999 гг. СПб ГУАП. Менеджер-экономист-исследователь
Профессиональный опыт:
2003 - 2016 гг. Ведущий специалист по ценовому анализу отдела маркетинга ОАО «Севкабель», руководитель группы ценового анализа с 2005
по 2008 гг.
Должностные обязанности с 2003 – 2016:
Регулярный мониторинг цен на рынке кабельно-проводниковой продукции, получение достоверной информации о максимальных
скидках на крупных заказах от основных заводов-производителей КПП, обновление данных о рынке (анализ тенденций
развития, конкурентный анализ)
Внутренний анализ деятельности отдела продаж (ежемесячный отчет по неудовлетворенному спросу)
Активная работа с дилерской сетью – организация и проведение семинаров (Петрович, Мицар, ЭТМ, Минимакс и др.),
стимулирование сбыта введением дополнительных условий продаж и складского наличия под сезон
Активная работа по сбору информации по крупным проектам в РФ (сведение информации в базу данных)
Работа с проектными организациями города Санкт-Петербурга (обучение по КПП, передача каталогов по продукции завода,
работа по рекомендации внесения продукции предприятия в тендерные документации по крупным проектам)
Еженедельный мониторинг ситуации с сырьем в отрасли и мире (прогноз для руководства по ценам на сырье и курсы валют)
Периодическое прохождение аттестации у руководства на соответствие должностным обязанностям
Ежеквартальное обучение крупных клиентов компании кабельно-проводниковой продукции, проведение экскурсий в цехах завода
Ценообразование предприятия, формирование прайс-листов (более 15 тыс. номенклатурных групп) и разработка рекомендаций
по системе скидок для разных групп клиентов
Работа с клиентской базой (опрос существующих клиентов и привлечение новых – телефонные холодные звонки, работа на
выставках в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде)
Участие и помощь в организации круглых столов по маркетингу среди заводов- производителей на выставках
Написание статей для пресс-службы по новинкам отрасли и выставкам компании
2003 г. Менеджер по рекламе и маркетингу ОАО Абразивный завод «Ильич»
2003 г. Маркетолог Некоммерческая Ассоциация содействия экспортерам «Группа Мастеръ»
2002 – 2003 гг. Специалист отдела продаж ЗАО «Мицар»
2002 г. Инженер отдела ресурсного обеспечения ООО «Ункомтех-Трейд» (правляющая компания предприятиями Иркутсккабель и
Кирскабель)
2001 – 2002 гг. Товарный менеджер по кабельно-проводниковой продукции ООО «Предприятие Электротехмонтаж» («ЭТМ»)
2000 – 2001 гг. Маркетолог-делопроизводитель ЗАО «Центр Электрокабель» (ЗАО «Мицар»)
1999 г. Менеджер по рекламе и PR ЗАО «Забота+»

Дополнительные Немецкий язык в объеме ВУЗа; 1С8 бухгалтерия (в т. ч. 1С8- кадры и торговля)
сведения: Водительские права категории В.