Администратор, модератор, координатор

• постпродажное сопровождение клиентов;
• сбор обратной связи о качестве оказанных услуг;
• организация поздравления клиентов, оформление и координация отправки
подарков;
• взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам
сопровождения клиентов.

• сопровождение и консультирование клиентов по вопросам бронирования и
условиям проживания;
• приём оплат, оформление кассовых чеков;
• оперативное решение вопросов гостей
(работа в субботу и воскресенье)

• встреча посетителей, обеспечение высокого уровня сервиса;
• ведение административной и внутренней документации;
• работа с электронными таблицами и внутренней отчетностью;
• оформление, учёт и контроль пропускной системы;
• контроль выдачи, хранения и учёта ключей от помещений;
• ежедневный обход комплекса перед началом и после окончания рабочего
дня, проверка состояния помещений, контроль готовности объекта к
работе;
• взаимодействие с сотрудниками комплекса по текущим организационным
вопросам.

• актуализация базы объектов недвижимости Дубая и поддержание
информации в актуальном состоянии;
• ведение и обновление базы данных в excel;
• ежедневный мониторинг изменений стоимости, условий продаж и
доступности объектов;
• взаимодействие с застройщиками по вопросам получения актуальной
информации, презентационных материалов, фотографий, видео;
• систематизация и хранение документации в Google Drive;

• ведение и обновление новостной ленты сайта и в ВК;
• консультирование пользователей по вопросам работы сервиса через электронную почту и соц.сети;
• обработка обращений пользователей и оперативное решение
возникающих вопросов;
• передача технических обращений профильным специалистам и контроль их исполнения

• приём и обработка заявок от корпоративных клиентов;
• размещение заказов на производстве;
• взаимодействие с логистической службой, согласование сроков и
графиков поставок;
• информирование клиентов о статусе заказов и сроках поставки;
• оперативное решение вопросов и форс-мажоров;
• ведение внутренней документации и отчетов