Менеджер по продажам

Описание

Савинова Наталия Владимировна
Возраст: 39 лет
Контактная информация: (812)453-43-44, +7 (906) 277-69-80
Email: savinovanatalie@yandex.ru, sawinowa.natalija2018@yandex.ru
Заработанная плата договорная
Опыт работы:
ООО
Менеджер по продажам (март.2018- по настоящее время)
http://www.grandmaster.spb.ru
Продажи по телефону входящих и исходящих, проведение переговоров с потенциальными заказчиками. Составления графиков выездных мастеров. Обработка заявок с сайта, чата и входящих обращений в офис. Отработка заказчиков для повторного обслуживания с дополнительными бонусами и оценкой качества обслуживания сотрудников офиса, производства, монтажников и т.д. Расчет стоимости с выставлением счета и отправления КП. Работа на ККМ. Работа CRM- Битрикс24, Excel.

ООО / ООО
http://www.fortline.ru/ http://www.tricolor.tv
Специалист контактного центра (окт. 2014-апр. 2017)
Продажи по телефону входящих и исходящих, проведение переговоров с потенциальными абонентами и покупателями. Продажи спутникового оборудования Триколор ТВ, подключение новых услуг, участие в акциях, консультация технических характеристик. Обработка заявок в нескольких Интернет-магазинах (по продажи мебели, техники и электроники, сотовой связи). Обучение нового персонала.
ОАО
http://www.rostelecom.ru
Специалист договорного отдела ( дек. 2013- авг. 2014)
Работа с массовым сегментам населения. Консультация, оформление и подготовка договоров, претензионная работа, оформление первичной бухгалтерской документации, и взаимодействие с техническим и эксплуатационными отделами компании, продажа спец. оборудования и компьютерной техники. Работа на ККМ.
СТД
http://www.petrovichstd.ru
Операционист безналичного отдела (янв. 2008-дек. 2013)
Продажа строительных товаров и услуг (доставка, распил и пр.) выставление счетов, коммерческих предложений юридическим и физическим лицам. Расчет необходимых строительных материалов, распила и доставки с разных складов. Согласование графиков и контроль отгрузки и оплаты. Решение сложных конфликтных ситуаций. Работа в программе 1 С Торговля и склад (7.7; 8.0)

ТК
http://www.metizi.com
Заведующая отделом (2006-2008)
Руководство и обеспечение эффективной работы отдела. Мониторинг рынка строительных товаров. Складской учет. Ведение и управление продажами, прогнозирование и выполнение плановых показателей. Увеличение продаж за последний квартал в два раза. Отслеживание остатков, работа с поставщиками (закупка товара). Участие в инвентарках. Обучение и контроль за работой персонала 15 человек. Решение сложных конфликтных ситуаций. Оформление зала и витрин. Создание нового отдела .
Магазин (2003-2006)
Продавец-консультант
Консультация покупателей, ведение продаж. Оформление витрин.
Прием товара. Работа на ККМ.
Профессиональные навыки:
Ведение переговоров, умение уверенно работать в разных компьютерных программах:Axapta, MS Office, СRM, 1 С Торговля и Склад (7.7 и 8.0.)и проф.орентированные. Деловая переписка. Ведение телефонных переговоров. Оперативное решение всех возникающих вопросов. Знание полного спектра строительно-отделочных материалов.
Личные качества: ответственная, пунктуальная, коммуникабельная с высокой работоспособностью, легко обучаюсь и приобретаю навыки, трудолюбива.

Образование:
Высшее Санкт-Петербургский Университет Культуры и Искусств
2003-2008 г. Информационный менеджмент.
Санкт-Петербургский Технологический Институт (технический университет)
1997-2002 г. Химическая технология тугоплавких и силикатных материалов.
Колледж 1994-1997 г. парихмахер-универсал
Курсы: Институт профессионального образования (2011г.)
1С Управление Торговлей 8.
Английский базовый.