Сопровождающий туристических групп, трансферный, отельный гид

Описание

2010-2012 Санкт-Петербургский государственный университет
Факультет географии и геоэкологии
Специальность: «География»
Квалификация: «Магистр географии»
Специализация: «Страноведение и международный туризм»
2003-2008 Архангельский государственный технический университет
Факультет механической технологии древесины
Специальность: «Технология деревообработки»
Квалификация: «Инженер»
Специализация: «Дизайн и проектирование изделий из древесины»

04.06.2017-30.09.2018 Vilar Tours («Вилар Турс»), Греция, п-ов Халкидики, п-ов Кассандра
Должность: отельный гид, трансферный гид
Профессиональные функции: проведение информационных встреч, продажа экскурсий, помощь гостям в отеле, решение вопросов
гостей, помощь в конфликтных ситуациях. Оказание помощи и поддержки гостям в момент заселения в отель/ выселения из
отеля, помощь в переводе. Встреча гостей в аэропорту и сопровождение до отелей, сбор гостей по отелям и сопровождение до
аэропорта, предоставление полной и необходимой информации во время трансферов и экскурсий.
01.05-30.09.2015 Библио Глобус Юг, г. Сочи
Должность: трансферный гид
Профессиональные функции: встреча гостей в аэропорту и сопровождение до отелей, сбор гостей по отелям и сопровождение до
аэропорта, предоставление полной и необходимой информации во время трансферов и экскурсий, оказание помощи и поддержки
гостям в момент заселения в отель/выселения из отеля, проведение экскурсий, сопровождение гостей во время экскурсий.

04.2014-09.2014 Ambotis Tours Air Service, Греция, п-ов Халкидики, п-ов Кассандра
Должность: отельный гид в отелях Xenios Possidi Paradise 4*, Simantro Beach 4*
Профессиональные функции: проведение информационных встреч, продажа экскурсий, помощь гостям в отеле, решение вопросов
гостей, помощь в конфликтных ситуациях. Оказание помощи и поддержки гостям в момент заселения в отель/ выселения из
отеля, помощь в переводе.
10.2012-11.2013 «ОТТО - центр заказов по каталогам», г. Архангельск
Должность: менеджер по работе с клиентами
Профессиональные функции: консультирование клиентов, оформление и ведение заказов, работа с базой данных.
10.2008-12.2008 Военный комиссариат Архангельской области, дактилоскопический отдел
Должность: технический работник
Профессиональные функции: ведение базы данных, работа с документами.
06.2007-07.2007 ООО «Алекс Профит» (изготовление корпусной мебели на заказ),
г. Архангельск.
Должность: стажер-дизайнер (производственная практика)
Профессиональные функции: консультирование клиентов, проектирование мебели.

Лёгкая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, аккуратность, доброжелательность, любознательность, целеустремлённость, добросовестность, умение сглаживать конфликтные ситуации, умение слушать и слышать, реалистичность и рассудительность, склонность к доскональному изучению проблемы со всех сторон.

• владение разговорным английским языком;
• уверенный пользователь ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power  Point, Internet, электронная почта);
• опыт проведения информационных встреч, продажи экскурсий, навыки межличностного общения;
• опыт проведения трансфера, экскурсий, навык работы с аудиторией и микрофоном;
• опыт туристических поездок в Турцию (2008 г. – г. Кемер, 2009 г. – г. Мармарис) и Грецию (2011 г. – о. Крит, о. Тира);
• знание экскурсионной программы региона «Халкидики», опыт личного посещения наиболее популярных экскурсий Северной Греции: монастыри Метеоры, круиз вокруг святого Афона, Эдесса-Аридея, обзорная экскурсия по Салоникам, Метеоры-Корфу;
• хобби: помощь бездомным животным; изучение географии и антропологии; путешествия; дизайн; посещение музеев и выставок