SMM-менеджер

Задачи:

— Ведение соцсетей: Telegram канал, Instagram, VK.
Создание КП, регулярных рубрик, сторис.

— Написание экспертных статей, рекламных и вовлекающих постов. Адаптация текстов под площадки и цели (охваты, заявки, репосты).

— Создание визуала: карточки, сторис, афиши мероприятий, мем-контент (фото/видео)
Монтаж в CapCut, дизайн в Canva.

— Комьюнити и офлайн менеджмент: сервис в студиях, уют и порядок, коммуникация с клиентами, сбор обратной связи и инсайтов для контента.

Достижения:

— Увеличила загрузку студий более чем на 60% за 6 месяцев

— Систематизировала КП: публикации стали стабильными, выросли сохранения, комментарии и вовлеченность

Задачи:

— Запуск сообщества с нуля: оформление, обложки, визуальная концепция, ToV, составление КП.

— Копирайтинг: экспертные посты и статьи, объявления, продающие тексты под услуги и пробные занятия.

— Таргет VK: кампании на подписку, лид-формы и продвижение услуг. Создание креативов, сегментация аудиторий, базовая аналитика.

— Создание, заполнение и ведение карточек в Яндекс Картах и 2ГИС.

Достижения:

— Вывела сообщество с нуля: рост подписчиков (органика + таргет) и появление стабильных лидов из VK и карт.

- Копирайтинг. Написание постов для социальных сетей компании
- Работа в системе YCLIENTS
- Составление поручений для сотрудников и контроль за качеством выполнения
- Выполнение личных поручений руководителей
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Редактирование, создание и ведение гугл таблиц, оптимизация работы в них
- Написание скриптов для ответов клиентам
- Стажировка и ведение новых сотрудников
- Общение по телефону и в социальных сетях

Проведение собеседований и стажировок;
Работа и поиск субарендаторов;
Работа с крупными суммами денег; ведение бухгалтерии;
Копирайтинг;
Организация работы сотрудников;
Работа в режиме многозадачности и принятии быстрых решений;
Общение и устранение конфликтных ситуаций с клиентами;
Оптимизация работы и постановка задач;
Работа с пожарной безопасностью;
Повышение прибыли и продуктивности;
Проведение и организация мероприятий разного уровня;
Большой опыт работы с детьми от 7 лет и пожилыми людьми;

Ведение соц.сетей
Обзвон и общение по телефону с клиентами
Встреча клиентов
Заключение договоров
Ведение таблиц учета
Составление расписаний
Ведение кассы и приём оплаты
Бронирование
Контроль чистоты и порядка
Организация мероприятий
Поиск клиентов
Работа с субарендой и почасовой арендой
Продажи услуг
Безупречное выполнение должностных обязанностей