Помощник руководителя, ведущий специалист, специалист по работе с клиентами, Event-менеджер
Карина
Возраст
34 года (17 Декабря 1990)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Комендантский проспект
м. Пионерская
м. Старая деревня
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
13 лет 7 месяцев
Образование / Наука
- Обеспечение постоянного и растущего потока клиентов;
- Поиск и установление долгосрочных отношений с партнерами (детские сады, школы, развивающие центры и т.д.);
- Организация встреч с партнерами (встречи с директорами, завучами, старшими воспитателями, учителями и т.п.);
- Работа с клиентской базой;
- Организация интерактивных познавательных площадок компании на городских и иных мероприятиях;
- Планирование и реализация планов маркетинга и маркетинговых коммуникаций;
- Анализ эффективности рекламных, маркетинговых кампаний;
- Ежедневное ведение всех социальных сетей;
- Соблюдение корпоративных стандартов;
- Участие в жизни Школы (собрания, обучение, конференции).
- Обработка обращений клиентов, полученных из различных источников (телефон, электронная почта, социальные сети) по услугам;
- Информирование и консультирование клиентов об акциях, конкурсах и т.д.
Дизайн / Искусство
- Работа разъездного характера;
- Работа в фотостудиях;
- Репортажная, художественная, портретная фотография;
- Обработка и ретушь фотографий;
- Поиск и привлечение клиентов;
- Ведении группы в соц.сети ВК;
- Подготовка и осуществление съемки;
- Передача в срок готовых работ клиенту;
- Организация собственных фото-проектов (тематические съемки):
* составление сметы расходов;
* деловые встречи и переговоры;
* бронирование и заказ всего необходимого для проведения съемки, контроль и выполнение;
* взаимодействие со стилистами, визажистами, флористами, декораторами;
* взаимодействие с типографией.
- Самостоятельная разработка и создание полиграфической продукции (визитки, сертификаты, фотокниги, фотооткрытки)
Реклама / Маркетинг / PR
- Разработка и реализация PR-стратегии с целью повышения узнаваемости компании;
- Копирайтинг;
- Написание пресс-релизов, анонсов, текстов для сайта;
- Подготовка презентаций;
- Ведение социальных сетей;
- Ведение сайта;
- Обеспечение участия компании в выставках, конференциях, форумах;
- Разработка и создание полиграфической и сувенирной продукции;
- Работа с дизайнерами и компаниями, осуществляющими подготовку макетов полиграфической продукции;
- Взаимодействие с типографией;
- Ведение учета промо-материалов;
- Организация и проведение специальных мероприятий, обучающих семинаров и вебинаров для сотрудников компании;
- Работа с Яндекс.Директ, Google AdWords;
- SEO-продвижение сайта компании;
- Выполнение личных поручений руководителя.
Административный персонал
- Прием и распределение звонков;
- Ведение внутреннего документооборота компании:
* Входящая корреспонденция: прием, регистрация и распределение между сотрудниками;
* Исходящая корреспонденция: регистрация исходящих писем, ведение реестра заказных писем;
* Отправка писем «курьерской службой».
- Подготовка и редактирование документов;
- Заказ авиа и ж/д билетов, гостиниц;
- Прием посетителей;
- Организация совещаний, встреч и переговоров, ведение протоколов;
- Ведение деловой переписки с партнёрами, организация компьютерного документооборота входящей и исходящей корреспонденции;
- взаимодействие с бухгалтерией;
- Координация и обеспечение жизнедеятельности офиса и приемной (заказ канцелярских, хозяйственных товаров, воды и др.);
- Поддержание чистоты и порядка в офисе;
- Выполнение личных поручений руководителя.
Дополнительные обязанности:
- Прием заявок и передача соответствующим специалистам;
- Кадровое делопроизводство;
- Работа техническим секретарем.
Дизайн / Искусство
- Работа разъездного характера;
- Работа в фотостудиях;
- Репортажная, художественная, портретная фотография;
- Обработка и ретушь фотографий;
- Поиск и привлечение клиентов;
- Ведении группы в соц.сети ВК;
- Подготовка и осуществление съемки;
- Передача в срок готовых работ клиенту;
- Организация собственных фото-проектов (тематические съемки):
* составление сметы расходов;
* деловые встречи и переговоры;
* бронирование и заказ всего необходимого для проведения съемки, контроль и выполнение;
* взаимодействие со стилистами, визажистами, флористами, декораторами;
* взаимодействие с типографией.
- Самостоятельная разработка и создание полиграфической продукции (визитки, сертификаты, фотокниги, фотооткрытки).
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
- Организация мероприятий различного уровня;
- Поиск людей для проведения семинаров, лекций, мастер-классов;
- Ведение деловых встреч, переписок и переговоров;
- Составление и ведение графика мероприятий для 10-ти офисов;
- Работа с газетным изданием, с редакцией;
- Взаимодействие с типографией, с дизайнерами;
- Заказ печатной продукции (объявления, листовки, буклеты, приглашения, фотографии);
- Написание текстов, отчетов о прошедших мероприятиях для газеты, сайта и социальных сетей;
- Сбор информации для газеты, сайта и социальных сетей;
- Создание объявлений, приглашений, анонса мероприятий;
- Создание и мониторинг анкет и опросников для статистики;
- Постоянный контакт, курирование и контроль людей, проводивших мероприятия;
- Прием входящих звонков, консультирование по лекциям и записям на мероприятия;
- Исходящие звонки для контроля прошедших мероприятий, обзвон клиентов и приглашение на мероприятия по офисам;
- Проведение тематических и государственных праздников и конкурсов;
- Организация экскурсий на производство компании;
- Организация дегустаций;
- Разработка концепций, подбор места, а также заказ и покупка необходимого для проведения мероприятия;
- Составление сметы расходов, с последующей сдачей отчетов не позднее 10-ти дней после проведения мероприятия;
- Подготовка раздаточного материала от компании;
- Формирование отчетности по мероприятиям, ведение необходимой документации;
- Взаимодействие с бухгалтерией, контроль оплаты счетов;
- Взаимодействие с отделом АХО, для развозки необходимого по 10-ти офисам, контроль доставки в офис;
- Контроль качества проведения мероприятий;
- Выполнение отдельных поручений моему помощнику.
Банки / Инвестиции / Лизинг
- Приём клиентов в офисе, активное и грамотное консультирование, помощь в выборе программы сбережения.
- Работа в программе 1С Бухгалтерия;
- Заключение договоров передачи личных сбережений;
- Работа со страховыми компаниями;
- Подготовка полного пакета документов для клиента;
- Работа с денежными средствами, с кассой, ведение кассовых книг;
- Ведение различных статистик;
- Деловая переписка;
- Документооборот, подготовка отчетов, актов;
- Подготовка документов и формирование личных дел в архив;
- Прием и обработка входящих звонков/обращений;
- Презентация услуг компании, участие в форумах, выставках;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярии, воды, оргтехники на весь офис)
- Работа с электронной почтой, корпоративным порталом, IT-отделом, организация приема посетителей различных уровней;
- Написание ежедневного и еженедельного боевого плана, составление графиков;
- Поддержание чистоты в офисе;
- Выполнение отдельных служебных поручений руководителя.
Дополнительная работа:
- Организация мероприятий различного уровня для 10-ти офисов;
- Поиск людей для проведения семинаров, лекций, мастер-классов;
- Встречи, деловые переговоры;
- Составление графика мероприятий для всех офисов кооператива;
Реклама / Маркетинг / PR
- Организация работы в области коммуникаций: решение любых вопросов, затрагивающих связи с общественностью и влияющих на имидж компании;
- Управление и работа сайтов;
- Продвижение сайтов в социальных сетях;
- Организация различных публикаций о компании, написание новостей и пресс-релизов и их распространение в СМИ;
- Составление коммерческих предложений, верстка каталогов, листовок;
- Взаимодействие с дизайнером и типографией;
- Разработка плана проведения PR-кампаний предприятия;
- Определение бюджета/сметы и контроль оплаты счетов, взаимодействие с бухгалтерией;
- Подготовка и участие в выставках, форумах;
- Анализ эффективности проведенных мероприятий;
- Выполнение отдельных служебных поручений руководителя.
Другое
- Работа с документами (составление договоров, актов, инструкций, приказов, распоряжений, ведение исполнительной документации);
- Составление писем, коммерческих предложений, заявок, запросов и других документов;
- Работа с входящей/исходящей корреспонденцией;
- Ведение переговоров по телефону, фиксирование и передача служебной информации руководителю;
- Ограждение руководителя от ненужных посетителей и звонков, самостоятельное принятие решений по переадресации и завершению звонков;
- Помощь в организации встреч и переговоров;
- Ведение переговоров с клиентами, деловой переписки;
- Работа с электронной почтой, оргтехникой, организация приема посетителей различных уровней;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, кофе, канцелярии);
- Планирование рабочего дня руководителя, координация и организационное обеспечение встреч и приема посетителей;
- Участие в подготовке к корпоративным мероприятиям компании;
- Выполнение отдельных служебных поручений руководителя.
Дополнительная работа в строительном проекте:
- Рассылка коммерческих предложений;
- Прием и обработка входящих звонков/обращений;
- Взаимодействие с заказчиками;
- Продажа строительных материалов (консультирование, выставление счетов, контроль отплаты, отгрузка, пакет закрывающих документов).
Высшее
Санкт-Петербург, 2012 — 2016 гг.
Среднее специальное
Санкт-Петербург, 2009 — 2011 гг.
Английский — Базовые знания
Профессиональный опыт и навыки: - уровень владения ПК - Уверенный пользователь; - знание программ: 1С Бухгалтерия, Word, Excel, Outlook, Power Point, Интернет (отличное знание поисковых систем), Adobe Photoshop Lightroom; - участие в выставках, форумах, ярмарках; - организация мероприятий, проектов разных уровней (от 10 до 100 человек) - опыт продаж, создания макетов. Дополнительная информация: - трудолюбивая, ответственная, коммуникабельная, легко обучаема, не конфликтная; - умение работать в команде, креативная, пунктуальная; - грамотная и четкая речь, умение работать в режиме многозадачности; - стремление к профессиональному росту, к самосовершенствованию и стремление развиваться; - большая стрессоустойчивость и умение общаться с людьми; - работала с детьми, а также с людьми пенсионного возраста. - навыки ведения переговоров с клиентами; - презентабельная внешность; - умение быстро ориентироваться и находить нужную информацию; - активная жизненная позиция; - без вредных привычек.
22 сентября, 2016
35 000 руб
6 декабря, 2016
40 000 руб
Александр
Город
Санкт-Петербург
Возраст
37 лет (27 августа 1987)
Опыт работы:
Без опыта
27 марта, 2016
50 000 руб
Резюме размещено в отрасли