Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб
Сергей
Возраст
39 лет (15 Июля 1985)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Купчино
м. Звездная
м. Московская
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 5 месяцев
Продажи / Торговля
Авторизованный сервисный центр Apple "iPort"
- Консультирование клиентов центра по вопросам сервиса (личные контакты, телефонные переговоры)
- Прием оборудования в гарантийное и постгарантийное обслуживание
- Занесение информации в базу данных 1С 8.2 "Торговля"
- Ведение документооборота
- Работа с претензиями клиентов, решение конфликтных ситуаций
- Выдача оборудования после ремонта
- Контроль оплаты, информирование клиентов о стоимости и сроках ремонта, стоимости и наличию комплектующих в сервисном центре
- Продажа сопутсвующих услуг и аксессуаров
- Ведение табеля рабочего времени сотрудников.
Закупки / Снабжение
Сборка ПК, серверов.
Установка ОС. Тестирование.
Упаковка, маркировка готовой продукции.
Продажи / Торговля
Продажа товаров и услуг
Консультирование клиентов
Высшее
2003 — 2008 гг.
Английский — Базовые знания
Ключевые навыки - Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность - Ведение существующей клиентской базы - Консультации, решение технических проблем сотрудников, комплексная организация рабочего процесса - Базовое знание английского языка - Знание 1С - Знание основных офисных программ Windows (Excel, Word, Access. Power Point...) - Техническая грамотность (знание ПК, ноутбуков, и их составляющих) - Прием и обработка входящих звонков и документации - Знание техник продаж продукта / услуг. - Поддержание высокого уровня сервиса с целью улучшения и увеличения продаж. - Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания. - Сборка, настройка компьютеров, операционных систем, программ, замена комплектующих - Учет передачи оборудования на обслуживание. - Ремонт смартфонов О себе Исполнителен, пунктуален, легко обучаем. В компанию с обучением и возможностью дальнейшего карьерного роста. Гражданство РФ, прописка – Санкт-Петербург Не активные продажи, не "холодные" звонки Свой автомобиль.
27 марта, 2015
Светлана Андреевна
Город
Санкт-Петербург, м. Ленинский проспект
Возраст
33 года ( 3 августа 1991)
Опыт работы:
1 год и 11 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по логистике, ООО ТД Порт Пак
11.2014 - 02.2015
28 октября, 2014
30 000 руб
Татьяна Александровна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
40 лет ( 1 февраля 1984)
Опыт работы:
9 лет
Последнее место работы:
Старший эксперт по продажам, ЧАО "Телесистемы Украины"
01.2011 - 08.2014
15 августа, 2020
Иван Викторович
Город
Санкт-Петербург, м. Международная
Возраст
43 года (23 декабря 1980)
Опыт работы:
15 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Аналитик, Ростелеком
06.2019 - 02.2020
Резюме размещено в отрасли