Руководитель отдела обучения и развития персонала

Формирование программ обучения для розничных магазинов(управляющие, продавцы);
Написание и проведение тренингов для персонала в рамках программы развития (продажи, коммуникации, переговоры, сервис обслуживания).
Координация обучения с внешними поставщиками и тренинговыми компаниями
Участие в проектах по мотивации и адаптации персонала
Обучение и выезд в регионы
Отчетность по результатам работы( планы работы , отчеты, анализ и т.д.)
Коучинг и индивилуальная работа под задачи и запросы компании
Участие в подготовке и проведении Аттестации персонала

Комплексная диагностика персонала (Руководители, отдел продаж, служба ресепшен, отдел тренерского состава);
Разработка и проведение тренингов с учетом диагностики, задач, и развития персонала;
Постренинговое сопровождение персонала;
Контроль и оценка полученных знаний и навыков;
Участие в корпоративных мероприятиях (мотивация персонала, развитие сильных сторон, карта компетенций и др.)

Организация процесса обучения и развитие персонала
Организация и руководство Группой Обучения;
Выявление потребностей персонала компании в обучении;
Взаимодействие и координация с тренинг- компаниями (тендеры);
Организация обучения с привлечением внешних провайдеров;
Анализ и оценка результатов обучения;
Проведение Assesmenta. Построение моделей компетенций для различных категорий персонала;
Разработка системы обучения, программ обучения для различных категорий персонала;
Разработка программы развития сотрудников:Наставничество;Адаптация сотрудников в должность;Тайный покупатель;
Организация и разработка Развивающих программ и тренингов для руководящего персонала: (Тайм-менеджмент;Эффективные переговоры; Мотивация персонала и др.)
Создание и проведение тренингов для торгового персонала:
Введение в компанию. История; Тренинги продаж по продукции;
Ассортимент продукции; Сервисное обслуживание; Управление конфликтами; Парфюмерия и т.д.;
Посттренинговое курирование и развитие персонала;
Аттестация персонала;
Разработка необходимых регламентирующих документов.
Разработка методических пособий для учебного процесса;
Ведение внутренней базы обучения и развития сотрудников;
Участие в корпоративных проектах компании;
Организация и ведение корпоративных проектов в рамках поддержания и развития корпоративной культуры: Организация и проведение ежемесячных турниров по боулингу; Ежемесячное издание -Собственный корреспондент; Клуб супервайзеров.

Диагностика потребностей в обучении у сотрудников;
Разработка и внедрение программ по обучению и повышению квалификации сотрудников розничной сети,
Руководство и контроль работы сотрудников отдела персонала (2 чел.)
Организация Выездных мероприятий для управляющего персонала: конференции и семинары;
Проведение развивающих и управленческих тренингов высшего и среднего звена;
Психологическая диагностика и консультирование;
Посттренинговое сопровождение персонала;
Участие в разработке и внедрении системы мотивации (материальная \ нематериальная, система компенсаций и льгот и т.д.)
Создание системы наставничества, стажировки персонала;
Разработка программы по адаптации и введении в должность;
Психологическое сопровождение при увольнении.
Штат 500 человек.
Участие в разработке, организации и проведении корпоративных мероприятий на 300-400 человек.
Участие в маркетинговых и психологических исследованиях внутри компании.
Составление аналитических справок и отчетов.

Психологическое диагностирование
Психологическое сопровождение учебного процесса (работа с учащимися, педагогами);
Проведение психологических тренингов;
Участие в конференциях
Психологические исследования
Участие в проектах
Взаимодействие с внешними организациями