Офис-менеджер музея Советской эпохи

Описание

Образование
2009 - 2014 г. Южный Федеральный Университет
Факультет филологии и журналистики
Специальность: Романо-германская филология
2012 г. Отделение дополнительного образования факультета лингвистики и словесности Педагогического института ЮФУ
Курс «Немецкий язык в сфере международного туризма и гостиничного бизнеса»

Опыт работы
08.2012 – наст. время Круизная компания «Ортодокс» (Теплоход «И. Стравинский»)
Круизы по Золотому кольцу России (сезон длится с мая по октябрь)

Должность: Сотрудник службы приема и размещения (работа с немецко- и англоговорящими туристами)

- Работа за стойкой reception;
- Прием и расселение иностранных гостей, рассмотрение их просьб и жалоб;
- Организация и проведение развлекательных мероприятий для туристов;
- Перевод иностранных документов;
- Координация работы горничных, плотников, сантехников, электриков и т.д.;
- Отчётность на русском и иностранном языке.

Гостиница "Венеция"
Должность: Администратор
10.2015 — 05.2016 -Прием и размещение гостей;
-Бронирование номеров;
-Продвижение сайта в сети Интернет, написание рекламных текстов, активность в социальных сетях;
-Расчет с клиентами (наличные, безналичные платежи);
-Работа с кассовым аппаратом;
-Прием и оформление заказов на транспортные услуги; 
-Консультирование клиентов по любым возникающим вопросам;
-Координирование работы персонала отеля;
-Ежедневный подробный отчет руководству.

ООО "Проммонтаж"
Должность: Секретарь
-Поддержание жизнедеятельности офиса;
02.2015 – 05.2015 -Прием и регистрация входящей/исходящей корреспонденции, распределение звонков, работа с курьерскими службами;
-Распределение корреспонденции по отделам;
-Составление рекламных и презентационных текстов, перевод их на иностранный язык;
-Организация командировок сотрудников (бронирование и оплата гостиниц, авиа- и ж/д билетов и т.д.);
-Контроль своевременной оплаты арендных платежей, счетов за поставленные материалы и оказанные услуги,
относящиеся к жизнедеятельности офиса;
-Встреча посетителей;
-Выполнение поручений руководителя.

Языковой центр «Лидер»
Должность: Преподаватель немецкого языка
Обучение немецкому языку учеников, обладающих разным языковым уровнем.
09.2011 - 01.2012

Профессиональные навыки и знания
• Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение оргтехникой

Знание иностранных языков
• Немецкий язык – свободное владение
• Английский язык – самодостаточное владение

Прочее
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость
• Исполнительность, пунктуальность
• Стремление к развитию и профессиональному росту
• Люблю читать