Специалист по работе с клиентами центра урегулирования убытков

- отслеживание наличия товара/сроков реализации
- заказ/прием товара
- работа с приходными/возвратными накладными
- осуществление выплат по накладным/доверенностям
- работа с кассовым аппаратом
- работа с клиентами и поставщиками

-Консультирование клиентов по вопросам ДТП, ПДТЛ, угона, пожара и стихийных бедствий
-Прием документов о наступлении страхового события (случая) у клиентов страховой компании (КАСКО), а также у потерпевших от ТС, застрахованных в страховой компании виновника ДТП (ОСАГО, ОСАГО-здоровье)
-Проверка документов на правильность заполнения (справки из компетентных органов)
-Решение выдачи направления на осмотр транспортных средств
-Оформление направления на тех. центры
-Работа с калькуляцией из независимой экспертизы
-Консультирование клиентов по итогам выплат
-Разъяснение клиентам (в случае отказа выплаты страхового возмещения) причины невозможности получения выплат, в соответствие с правилами СК или ФЗ
-Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Обучение новых сотрудников;