отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

30 000 руб

от 17 Апреля 2010

Наталья Анатольевна

Возраст

54 года (14 Июня 1970)

Город

Санкт-Петербург
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

2 года

Менеджер- организатор частной детской студии "Умка"

ООО "Система" в
Продажи / Торговля

2 года ,

Август 2004 - Август 2006

Организация студии с НУЛЯ;. Переименована в ЦЕНТР Развития ЭРУДИТ в 2005 году.
• составление расписания; разработка регламентирующих документов; подбор программ;
• набор персонала; продажа услуг студии;
• работа с персоналом студии; отслеживание медицинских осмотров персонала.
• прием первичных звонков, ведение переговоров; работа с клиентами студии; решение текущих организационных вопросов; урегулирование конфликтных ситуаций;
• комплектация групп по курсам, кружкам; разработка плана закупок методических пособий, развивающих игр; поиск и сотрудничество с торгующими организациями;
• поиск и закупка методического материала, мебели; разработка плана рекламной компании и его реализация;
• организация и проведение массовых праздничных мероприятий; ведение переговоров с другими организациями для ведения совместной работы

Образование

Белгородский Государственный Педагогический Институт

Физико-математический

1988 — 1993 гг.

О себе

Имею несомненно организаторские способности, опыт управленческой деятельности среди педагогов. Стиль управления неавторитарный, умение добиваться своей цели настойчиво и доброжелательно. Умение избегать конфликтных ситуаций. Хорошо провожу телефонные и личные переговоры, продажа услуг – это не продажа услуг вообще, а ПОМОЩЬ в выборе нужной услуги именно этому человеку, что клиент очень ценит в конечном результате. Внимательна, порядочна, неконфликтна, умение договариваться, любой человек интересен как личность. Трудоголик, ориентация на результат. Клиенты становятся друзьями со временем. Ценю доброжелательные отношения, ориентация на позитив; люблю, рукоделие, хорошую музыку, природу. Поддерживаю контакты почти со всеми педагогами, с которыми работала в центрах. Вредные привычки отсутствуют.