Стюардесса (Стюард)/ бортпроводник бизнес-авиации

Описание

_____________________________________________________________________________ __ ________










0



































Лейла Гулиева

Дата рождения: 30.08.1988
Вес : 57 кг
Рост : 161 см
Семейное положение: не
замужем

ТИПЫ ВС : A319/320 /321/330, SSJ
100

КОНТАКТЫ
Tel .: 89261477672
Mail : lelairk30@gmail.comb
Город: Москва
Переезд: Возможен

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ
Английский: Upper Intermediate

ДОКУМЕНТЫ
Crew ID
Свидетельство бортпроводника
Справка ВЛЭК
Загранпаспорт

ХОББИ
Фитнес, плавание, йога,
Фотосъемка, фотография


БОРТПР О ВОДНИК БИЗНЕС АВИАЦИИ
Опыт работы
Ноябрь 201 7 – по наст.вр. - Бортпроводник Бизнес Класса
Аэрофлот
 Подготовка салона бизнес класса к приёму
пассажиров
 Обслуживание пассажиров в соответствии со
стандартами компании
 Создание атмосферы уюта и комфорта
 Ведение отчетной документации
 Оказание медицинской помощи
 Урегулирование конфликтных ситуаций
 Заказные рейсы: VIP -чартер, спортивные команды,
Правительство РФ


Ноябрь 201 2 – Октябрь 2014 – Администратор
Джумьера груп , ОАЭ
 Ведение отчетности, документооборот
 Регистрация и размещение гостей
 Взаимодействие с VIP -клиентами и гостями
высокого ур овня
 Консьерж -сервис, выполнение особых поручений


Образование

20 08 – 20 11 New Zealand Institute of Management
Факультет : Management

2008 – 2011 New Zealand Institute of Management
Факультет : Tourism Management

202 1 Школа стюар десс бизнес авиации “Jet Service ”
 Сервис “Люкс -класса” и технология VIP -
обслуживания в бизнес авиации. Искусство
гостеприимства
 Заказ питания. Высокая кухня. Культура подачи
блюд. Мировая гастрономия.
 Базовый курс Сомелье, премиальный алкоголь.
Чайный Сомелье.
 Совреме нный дизайн и флористика,
художественное оформление салона самолета.
 Сервисный этикет, правила современного этикета ,
основы бизнес -этикета. Протокол VIP -
обслуживания. Навыки эффективного общения с
VIP -пассажирами.
 Профессиональный имидж и корпоративный
этикет в бизнес авиации.

Дополнительное образование

 201 7 Курс «Бортпроводник Гражданской
Авиации», НОУ Школа Аэрофлота
 2017 Курс «Бортпроводник Бизнес Класса», НОУ
Школа Аэрофлота
 2015 Стажировка «Консультант », Азадея групп,
ОАЭ
 2007 Aspect New Zealand

Личные качества

 Многозадачность
 Трудолюбие
 Доброжелательность
 Ответственность, порядочность








ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Знаю высокие стандарты
обслуживания, стараюсь
превосходить ожидания и
проявлять чуткость к каждому
пассажиру.

Профессиональное образование в
сфере туризма и гостеприимства.

Готова к переезду, интенсивной
работе и гибкому графику.


РЕКОМЕНДАЦИИ

НОУ ДПО
Центр подготовки авиаперсонала
«Jet Service»
+7 (499) 340 -08 -90