отправить приглашение

Диктор

30 000 руб

от 22 Марта 2021

Виктория Сергеевна

Возраст

31 год (30 Сентября 1994)

Город

Санкт-Петербург
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

2 года 10 месяцев

Руководитель call-центра

PDG, интернет-издательство, www.pdg.ru в Санкт-Петербурге
Реклама / Маркетинг / PR

2 года 3 месяца,

Май 2017 - Август 2019

Курировала и контролировала работу сотрудников call-центра.
Разрабатывала стандарты сервиса по обработке входящих лидов и обращений с порталов. Общалась с клиентами для уточнения данных, занималась продажей интернет - рекламы. Вносила информацию в CRM-систему, анализировала статистику звонков.
Следила за актуальностью информации в Google бизнес.
Контактировала с IT специалистами по функционированию АТС.

Достижения:
- увеличила конверсию хороших лидов на 20%
- сдавала задачи раньше установленного срока
- генерировала новые идеи по поиску потенциальных клиентов

Специалист по телефонной модерации

Авито Магазин, www.avito.ru в Санкт-Петербурге
Информационные технологии / IT / Интернет

7 месяцев,

Октябрь 2016 - Май 2017

Оценивала качество объявлений и их соответствие правилам сайта, анализировала качество учётных записей пользователей. Изучала объявления сторонних ресурсов, проверяла объявления с помощью осуществления исходящих звонков, заносила результаты проверки в отчётные документы и CRM. (Категория недвижимость)

Образование

Энгельсский промышленно-экономический колледж

Среднее специальное

Экономика и бухгалтерский учет

Энгельс, 2009 — 2013 гг.

Курсы и тренинги

Курсы журналистики при СГУ

2013 — 2013 гг.

СГУ (Журналистика)

О себе

К тому же работала на радио "Эхо Москвы" (звукорежиссёр и новостник), в областной газете "В каждый дом" (копирайтер). Занимаюсь видеомонтажом, фотографией. Инициативна и коммуникабельна. Владею грамотной речью и с лёгкостью работаю в многозадачном режиме.

Похожие резюме

26 сентября, 2008

Веб-дизайнер

20 000 руб