Администратор массажного салона

Описание

[pict001.wmf]
Антоненко

Лариса
Андреевна

Цель резюме: Получение
должности администратора
Общие сведения: Телефон: +7-921-584-67-55
E-mail: laricova@mail.ru
Проживаю в районе метро: Ломоносовская
Дата рождения: 05.11.1970
Семейное положение: Разведена
Желаемая
зарплата: От 35 000 рублей
Образование: Среднее специальное, высшее.
1988–1992 гг. Химико-Технологический Институт им Ленсовета
Специальность
: химик -инженер, педагог.
2012-2016 гг. Сетевые мини-отели, массажные СПА салоны: Загородный
Мотель, отель Ландорф, Мулен Руж.
Должность
: Администратор
Обязанности
:
• Встреча и гостеприимное обслуживание клиентов;
• Грамотно вести переговоры по телефону с привлечением
клиентов;
• Взаимодействовать с командой, добиваться конечного
положительного результата, не упускать ни одного клиента;
• Подбор, обучение, стажировка персонала;
• Контроль обслуживания и качества уборки территории салона;
• Контроль доставки белья из прачечной, передачи документов
учета;
• Продажа барной продукции и ведение отчетов по бару.
2008-2012 г. Сеть мини отелей.
Должность
: Администратор отеля
Обязанности
:
• Обслуживание и размещение гостей;
• Рассылка коммерческих предложений.
• Контроль качества обслуживания и уборки гостиничных номеров;
• Проведение презентаций и банкетов на территории отеля;
• Контроль движения товаров – расхода и прихода продукции бара;
• Инвентаризация барной продукции и белья из прачечной;
• Проведение маркетинга, анализ отказных клиентов.
2007-2008 гг. ООО «Ведикий путь»
Сфера
деятельности: Оздоровительная спортивная компания
Должность : Менеджер
Обязанности :
• грамотно презентация по телефону, бронирование мест;
• встреча, консультация клиентов, прием оплаты, работа с
кассовым аппаратом;
• управление персоналом оздоровительного комплекса;
• контроль чистоты и порядка в помещении;
• проведение различных акций для привлечения клиентов;
• учет расходных материалов;
• сдача использованных банных принадлежностей в стирку.
1) 2002-2007 гг. ООО «Модное место», сеть японских ресторанов
«Васаби»
2) Сфера деятельности: Общественное питание, ресторанный бизнес.
3) Должность: Менеджер зала, менеджер РR-отдела
4) Обязанности:
• Организация и контроль эффективного обслуживания и
бесперебойной работы подразделений ресторана;
• Подбор, обучение, стажировка персонала и проведение
• тренингов;
• Прием заказов и контроль совместной работы с отделом
• доставки;
• Поиск компаний для сотрудничества и продвижение
• продукции,
развитие отдела доставки;
• Проведение PR-акций.
Дополнительные сведения: Иностранные языки: Английский базовый
Знание компьютера: пользователь
Знание программ: MS Office, Internet, 1С
Водительские права: К атегории «В»-14 лет
Личный автомобиль: Пока нет.
Сильные стороны в работе:
Дополнительный комментарий: Опыт организаторской работы, руководства
коллективом до 30 чел.
Инициативна, способна оперативно анализировать складывающуюся
ситуацию, спрогнозировать ее развитие и принять обоснованные
решения. Ответственна в работе, ориентирована на конечный
результат. Дисциплинирована, настойчива, коммуникабельна,
свободно взаимодействую с коллективом, способна работать в
кризисных ситуациях, легко обучаема. Гостеприимна и позитивна,
не упускаю ни одного клиента. Высокий уровень обслуживания.
Умею продавать и убеждать.
Испытываю большое желание быть востребованной в реализации
своих управленческих и организаторских навыков, достаточно
большого опыта административно-организаторской работы,
приобретенного мной в комплексном обслуживании объектов.

•