Руководитель службы клининга

Описание

[pict001.jpg] ПлотниковаЛарисаНиколаевна
Женщина 42 года родилась10 декабря1978
+7
plotnikova.lar10121978@yandex.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает СанктПетербург м ПроспектВетерановГражданство Россия
естьразрешениенаработу РоссияГотовакпереезду Краснодарскийкрай
готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Housekeeping Manager
Туризм гостиницы рестораны
•Размещение Обслуживаниегостей
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

60

руб
Опытработы—14 лет8 месяцев
Октябрь2017 — настоящеевремя3 года4 месяца
Общеобразовательнаяшкола
СанктПетербург
учительматематикиОбучениешкольниковматематики классноеруководство
Сентябрь2015 — Октябрь2017
2 года2 месяца
отель"КортъярдМарриоттПушкин
СанктПетербург
Супервайзер ассистентменеджераАссистентменеджера
- посещениеежедневных"летучек
командыменеджеровираспределениенагрузкимеждуперсоналомвсоответствиисзаг
рузкойотеляибизнесмероприятиями
- набориобучениеперсонала(сотрудничествосаутсорскомпаниями
проведениетренингов
- контрольналичиянеобходимойдокументацииперсонала(аутсорсперсонала
- составлениеграфиковработыперсонала
- контрольвыходасотрудниковнаработу
- контрользаобслуживаниемVIP-гостей
- контрольготовностиномеровкзаездугостей
- контрользаработойгорничных супервайзеров униформистки
уборщихнагостевыхислужебныхзонах(банкетныезалы рестораны
туалетныекомнаты зонаресепшен лобби туалетныекомнаты служебнаязона
- учетматериальныхценностей(белья принадлежностейдляванны продуктов-
ежемесячно мебели- ежегодно
- контрольналичиябельяикачестваегостирки
- контрользасвоевременностьюикачествомстиркигостевыхвещей
- разрешениеконфликтныхситуацийсгостями
-
составлениеграфикагенеральныхуборокиинженерныхпрофилактическихработвном
ерахиконтрользаихисполнением
-
ежедневноеизучениеотзывовгостейипланированиеработывсоответствиисихжалоб
амиипожеланиями
Март2008 — Август2015
7 лет6 месяцев
отель"Crown Plaza"
СанктПетербург
Горничная супервайзерномерногофондагорничная
текущаягенеральнаяуборкавномерахикоридоровнаэтажах контрользавещами
забытымигостем инвентаризациябельяСупервайзер
- распределениенагрузкимеждугорничными хаузменомиуниформисткой
- контрользаработойгорничныхихаузмена уборщицнагостевыхзонах
- контрольготовностиномеровкзаезду(длятуристическихгрупп
индивидуальныхгостейиVIP-гостей контролькачествауборкивномерах
- контролькачествагенеральныхубороквномерах
- инвентаризациябелья
- обучениеновыхгорничных
- ведениеежедневнойотчетности(работавпрограммеOpera,
заполнениежурналапередачисмен
Сентябрь2007 — Февраль2008
6 месяцев
РенессансСанктПетербургОтельЛизинг
СанктПетербург www.marriott.com/ledbr
ГорничнаяПодготовканомеровкзаезду текущаяуборкавномерах
генеральнаяуборканомероввзимнийсезон инвентаризациябелья
контрользавещами забытымигостем оказаниепомощиуборщицамнагостевойзоне
Июнь2006 — Август2007
1 год3 месяца
Миниотель"Ра
СанктПетербург
ГорничнаяПодготовканомеровкзаездугостей текущаяуборкавзаселенныхномерах
уборкакоридоров
Образование
Высшее
2001 Новосибирскийгосударственныйпедагогическийуниверситет Новосибирск
Математический, Математика
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— A2 —Элементарный
Навыки Доброжелательность Ответственностьипунктуальность
Навыкиработывкоманде Организаторскиенавыки
Навыкработывусловияхмногозадачности толератность
навыкиработывпрограмме"Opera"
Дополнительнаяинформация
Обомне ЛюблюЧИСТОТУиПОРЯДОКлюблюсоздаватьатмосферу вкоторойуютно
красивоичисто соответственно задачасотрудникаотеля-
создатьдлягостяатмосферу"какдома
Полагаю чтоработатьнужно"НАРЕЗУЛЬТАТ
удовольствиеотработыимотивациявозрастаютвразы
Всвободноевремяизучаюанглийскийинемецкийязыки
Принеобходимостиготоваполучитьобразованиевсферегостеприимства
менеджмента