Системный аналитик

-работать в группе онлайн проектов;
- бронировать наземные услуги по России и СНГ: отели, конференц-залы на базе отелей - для групп и индивидуальных клиентов;
- консультировать клиентов, быть их помощником в поиске решений;
- держать под контролем выполнение своих заказов поставщиками.

Принимать и обрабатывать бронирования с OTA-площадок, авито, сайта, соц. сетей, и пр. в системе управления Travelline и Битрикс24 CRM;
Осуществлять переписку с гостем в экстранетах OTA, соц. сетях компании, отвечать на возникающие вопросы по телефону, а также осуществлять коммуникацию с администраторами по вопросам бронирований;
Осуществлять прямые продажи апартаментов и дополнительных услуг по телефону и в соц.сетях;
Осуществлять информационную поддержку гостей;
Работа с кассой.

Проводить процедуру заселения/выселения гостей в соответствии со стандартами компании,работа в TravelLine и Excel,
контролировать уборку номеров, осуществлять информационную поддержку гостей, проводить оплаты за проживание, товары и дополнительные услуги.