Менеджер по работе с клиентами
75 000 руб
Александра Сергеевна
Возраст
23 года (29 Октября 2002)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
3 года 6 месяцев
Другое
Прием и оперативная обработка входящих запросов клиентов (телефон, мессенджеры, Bitrix24); полное сопровождение клиента на всех этапах: от первичного обращения до контроля выхода водителя на линию в таксопарке; эффективное разрешение конфликтных ситуаций и оперативный поиск компромиссных решений в нестандартных ситуациях; работа в режиме высокой нагрузки; работа в 1С: 8.3, Bitrix24
Другое
Прием и оперативная обработка входящих запросов клиентов (телефон, мессенджеры, Bitrix24); полное сопровождение клиента на всех этапах: от первичного обращения до контроля выхода водителя на линию в таксопарке; эффективное разрешение конфликтных ситуаций и оперативный поиск компромиссных решений в нестандартных ситуациях; работа в режиме высокой нагрузки; работа в 1С: 8.3, Bitrix24
Высшее (Бакалавр)
Специальность: социальная работа
Санкт-Петербург, 2020 — 2024 гг.
Высшее (Магистр)
Специальность: Логопедия
Санкт-Петербург, 2024 — продолжаю учиться
Программист
АДПО Северо-западная академия дополнительного профессионального образования и профессионального обучения
Сурдопедагогика. Коррекционно-развивающее обучение детей с нарушениями слуха в условиях реализации ФГОС
АДПО Северо-западная академия дополнительного профессионального образования и профессионального обучения
Права категорий:
B
Стаж:
4 года
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, обучаемость, дисциплинированность, пунктуальность, аналитическое мышление, внимательность к деталям, честность, исполнительность Профессиональные навыки: высокий уровень клиентоориентированности, навыки выстраивания долгосрочных доверительных отношений, работа с возражениями, опыт одновременного ведения нескольких процессов (мониторинг транспорта, оперативная обработка входящих заявок, очное обслуживание клиентов в офисе), умение расставлять приоритеты и качественно решать сложные задачи в режиме высокой интенсивности и сжатых сроков, навык быстрого принятия решений в нестандартных ситуациях, эффективное урегулирование конфликтов, быстрое усвоение новой информации, уверенный пользователь ПК: 1С, битрикс 24, MS Office, опыт работы с оргтехникой: принтер
3 февраля, 2016
25 000 руб
Ольга Валентиновна
Город
Санкт-Петербург, м. Удельная
Возраст
49 лет (26 ноября 1976)
Опыт работы:
9 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Коммерческий директор, ООО Гольстрим Корпорейшн
09.2015 - 12.2015
23 марта, 2015
30 000 руб
Семен
Город
Санкт-Петербург, м. Международная
Возраст
34 года (28 января 1992)
Опыт работы:
2 года
Последнее место работы:
Менеджер по персоналу, Консент
08.2014 - 11.2014
7 апреля, 2015
15 000 руб
Лина
Город
Санкт-Петербург, м. Звездная
Возраст
37 лет (28 января 1989)
Опыт работы:
2 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по персоналу, ООО "Алгос-Фудс"
08.2014 - 10.2014
Резюме размещено в отрасли