Менеджер по туризму

Непосредственный контакт с клиентом, исследование потребностей и нужд, подбор тура, удовлетворяющий все пожелания заказчика, бронирование отелей, гостиниц, авиабилетов, заключение договоров с туристом и туроператором; обработка входящих звонков и почты, прочая офисная работа.

Подбор и продажа туров, авиабилетов и бронирование гостиниц, непосредственный контакт с клиентом, обслуживание туристов, сбор пакета документов для путешествия, выписка путевок и БСО, ведение кассы и предоставление отчетов, заключение агентских договоров, запись на курсы иностранных языков, отчасти реклама; работа офис-менеджера (заказ обедов, воды и канцелярии, ведение текущей документации, прием курьеров, отправка почты и пр.)

Консультирование пассажиров авиакомпании "Россия" на горячей линии по вопросам перелетов, бронирования билетов, возврату, перевозках и прочего.
Помощь в выборе рейса, сопровождение по сайту.
Во вторую неделю пришла благодарность за отличное обслуживание.

Кафе для сотрудников финской строительной компании ЮИТ-дом,
работа с кассой и отчетами, с системным меню кафе, организация работы персонала по подготовке к корпоративным мероприятиям, обучение вновь прибывших сотрудников по работе кафе, так же полное замещение начальства в его отсутствие.
Постоянно поступали благодарности в книгу жалоб и предложений за хорошее обслуживание.
За счет таких качеств, как доброжелательность, общительность и коммуникабельность, приходящие клиенты из соседних офисов (Мерседес Бенц и Свид-Мобиль) становились постоянными, что, безусловно, являлось большим плюсом для работы предприятия.