Помощник руководителя

Организация работы отдела по следующим направлениям:
Организация работы мобильных менеджеров (сотрудников по замещению менеджеров ООФЛ)
Построение графиков работы офисов банка
Расчет клиентопотока и нормативных показателей нагрузки офисов банка
Контроль графика отпусков менеджеров ООФЛ
Обучение менеджеров ООФЛ
Организация работы тренеров и наставников
Информационная поддержка менеджеров сети офисов банка
Участие в формировании кадрового резерва

Организация работы мобильных менеджеров (сотрудников по замещению менеджеров ООФЛ)
Построение графиков работы офисов банка
Расчет клиентопотока и нормативных показателей нагрузки офисов банка
Контроль графика отпусков менеджеров ООФЛ

Организация и координация деятельности подразделений Банка в части реализации сервиса и продаж банковских продуктов физическим лицам через каналы продаж (Сеть офисов банка, Справочная служба, Каналы электронной коммерции, Канал Мобильный офис и т.п.)
Приоретизация и бизнес заказ на проведение кампаний по активизации продаж розничных продуктов, целевых маркетинговых кампаний, а также акций, конкурсов и мероприятий для клиентов и сотрудников каналов продаж
Реализация комплекса мероприятий по запуску продаж новых и активизации продаж действующих продуктов
Анализ соответствия существующего набора продуктов и услуг потребностям целевых сегментов клиентов. Направление бизнес-заказа на их развитие
Администрирование и развитие корпоративного портала Банка
Подготовка предложений в Дирекцию маркетинга по рекламе услуг Банка для физических лиц, участие в рекламных акциях
Выгрузка и анализ целевых выборок для проведения маркетинговых кампаний

Организация и координация деятельности подразделений Банка в части реализации сервиса и продаж банковских продуктов физическим лицам через каналы продаж (Сеть офисов банка, Справочная служба, Каналы электронной коммерции, Канал Мобильный офис и т.п.)
Приоретизация и бизнес заказ на проведение кампаний по активизации продаж розничных продуктов, целевых маркетинговых кампаний, а также акций, конкурсов и мероприятий для клиентов и сотрудников каналов продаж
Реализация комплекса мероприятий по запуску продаж новых и активизации продаж действующих продуктов
Анализ соответствия существующего набора продуктов и услуг потребностям целевых сегментов клиентов. Направление бизнес-заказа на их развитие
Администрирование и развитие корпоративного портала Банка
Подготовка предложений в Дирекцию маркетинга по рекламе услуг Банка для физических лиц, участие в рекламных акциях
Выгрузка и анализ целевых выборок для проведения маркетинговых кампаний

Организация и координация деятельности подразделений Банка в части реализации сервиса и продаж банковских продуктов физическим лицам через каналы продаж (Сеть офисов банка, Справочная служба, Каналы электронной коммерции, Канал Мобильный офис и т.п.)
Приоретизация и бизнес заказ на проведение кампаний по активизации продаж розничных продуктов, целевых маркетинговых кампаний, а также акций, конкурсов и мероприятий для клиентов и сотрудников каналов продаж
Реализация комплекса мероприятий по запуску продаж новых и активизации продаж действующих продуктов
Анализ соответствия существующего набора продуктов и услуг потребностям целевых сегментов клиентов. Направление бизнес-заказа на их развитие
Администрирование и развитие корпоративного портала Банка
Подготовка предложений в Дирекцию маркетинга по рекламе услуг Банка для физических лиц, участие в рекламных акциях
Выгрузка и анализ целевых выборок для проведения маркетинговых кампаний

Операционное обслуживание физических лиц – оказание всего спектра банковских услуг (вклады, депозиты; текущие счета; переводы с/без открытия счета‚ в т.ч. по системе Western Union, обслуживание расчетных и кредитных банковских карт; кредиты; консультирование клиентов).
Активные продажи банковских продуктов на входящем потоке клиентов.
Достижения: выполнение индивидуальных бизнес планов (свыше 100%)

Консультирование клиентов по условиям и тарифам потребительского и автокредитования.
Первичная оценка кредитоспособности клиента.
Сбор пакета документов для оформления кредитной заявки.
Заведение кредитной заявки в программный комплекс.
Подготовка и оформление документов, осуществление выдачи кредитов.

Консультирование клиентов по условиям и тарифам потребительского и автокредитования.
Первичная оценка кредитоспособности клиента.
Сбор пакета документов для оформления кредитной заявки.
Заведение кредитной заявки в программный комплекс.

Операционное обслуживание клиентов

Операционное обслуживание клиентов