Оператор call-центра
15 000 руб
Анна Юрьевна
Возраст
47 лет (21 Марта 1979)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
22 года 8 месяцев
Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. Совершение исходящего информативного обзвона.
Обеспечивать бесперебойную работу товарной секции, проводить полную предпродажную подготовку товара, осуществлять контроль за сохранностью товаров, принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах. Осуществление презентации товара покупателю, денежный расчет, оформление кредитов.
2012 — продолжаю учиться
Телемаркетинг, Стрессменеджмент
Контакт центр Calls, ООО Farexpo
Основы мерчендайзинга, опыт продаж в торговле и по телефону, опытный пользователь ПК, MS Office, Word, Excel, :предприятие, Internet, принтер, ксерокс, опыт в продажах, коммуникабельность, умение учится, работоспособность, достигать поставленной цели, активность, аналитический склад ума.
20 сентября, 2011
20 000 руб
Михаил
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
39 лет ( 7 июня 1986)
Опыт работы:
5 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-консультант, Компьютерный мир
01.2006 - 09.2011
26 сентября, 2011
40 000 руб
Евгений
Город
Санкт-Петербург
Возраст
39 лет (19 июня 1986)
Опыт работы:
16 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Инженер-программист, ООО "РТ ИНЖИНИРИНГ РЕГИОН"
01.2010 - по текущее время
13 июня, 2012
45 000 руб
Александр Иванович
Город
Санкт-Петербург, м. Международная
Возраст
44 года ( 4 января 1982)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
Инженер, Линтекс
10.2007 - 10.2010
Резюме размещено в отрасли