Специалист
37 000 руб
Анна
Возраст
41 год (08 Июня 1983)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Лесная
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
12 лет 6 месяцев
Продажи / Торговля
Прием обращений (телефон, email) и обработка поступающих обращений в системе учёта заявок (ServiceDesk). Обратная связь с организациями, сбор и анализ отзывов, работа с претензиями, ответ на жалобы по офертам, закупкам. Составление регламента работы с ЛМ, написание инструкций для поставщиков, заказчиков. Восстановление логина и доступа в ЛК. Консультация по регистрации в личном кабинете, добавление ЭЦП, пополнение баланса. Помощь в формировании оферты, закупки, консультация по участию в торгах. Выявление сбоев в работе сайта, передача заявки во 2 линию тех поддержки.
Информационные технологии / IT / Интернет
Прием (телефон, чат, email) и обработка поступающих обращений в системе учёта заявок (ServiceDesk, OTRS, Google таблицы). Коммуникация с организациями, сбор и анализ отзывов, работа с претензиями. Координация работы инженеров, постановка и контроль задач. Прием и выдача ЗИП. Подготовка отчетности, составление актов экспертизы на списание или замену техники.
Связь / Телекоммуникации
Прием обращений граждан по подключению и настройке оборудования, пролонгация и оформление договоров, внесение оплаты в Billing, осуществление первичной технической поддержки по возникшим вопросом, первичная диагностика и оформление технических заявок. Консультации по настройке интернет подключения и телевидения. Диагностика посредством программ-анализаторов - Sniffer. Продажа ИТ услуг физ. лицам. Начальные навыки работы в Битрикс24(небольшая компания).
Красота / Спорт / Фитнес
Проведение индивидуальных и групповых занятий с детьми. Консультация и подбор технических средств реабилитации.
Красота / Спорт / Фитнес
Организация и проведение индивидуальных занятий с детьми в зале,проведение занятий в бассейне.Подвижные игры на воде. Механотерапия - занятия на тренажерах. Ведение медицинской документации.
Красота / Спорт / Фитнес
Организация и проведение групповых и индивидуальных занятий по лфк.Проведение занятий в бассейне.Организация и проведение соревнований.Организация и проведение подвижных игр с детьми и подростками.
Высшее
Санкт-Петербург, 2016 — 2018 гг.
Высшее
Санкт-Петербург, 2001 — 2007 гг.
Английский — Базовые знания
Уверенный пользователь Microsoft Windows (98 - 8, 10) Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox),базовые навыки работы в Битрикс 24,Photoshop.курсы ремонт и сборка пк,администрирование в сети windows. Базовые знания стека TCP/IP; Маршрутизация в IP-сетях основы построения сетей связи lan, wlan Умение грамотно изъясняться, довести до пользователя суть проблемы и проделываемой работы Умение работать в команде Хорошие организаторские навыки Амбициозность, уверенность, целеустремленность Инициативность Умение задавать вопросы. Коммуникабельность. Быстрая обучаемость. Способность работать в стрессовых условиях. Адаптивность. Навыки работы в команде. Опыт работы в поддержке пользователей.
14 октября, 2018
25 000 руб
Елена
Город
Санкт-Петербург, м. Сенная площадь
Возраст
57 лет ( 7 марта 1967)
Последнее место работы:
Старший специалист колл-центра, ООО"Филберт"
01.2015 - 07.2015
25 февраля, 2015
15 000 руб
Анастасия Сергеевна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
34 года (17 октября 1990)
Опыт работы:
Без опыта
30 марта, 2015
30 000 руб
Эсет Муратовна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
49 лет (17 июня 1975)
Опыт работы:
2 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Старший кассир , ООО ТД Интерторг универсам семья
11.2012 - 01.2015
Резюме размещено в отрасли