Оператор, диспетчер
Вера
Возраст
33 года (02 Октября 1992)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Удаленная работа
7 месяцев
Кадры / Управление персоналом
Обязанности:
- подготовка операторов call-центра к работе.
- составление графика работы.
- контроль за качеством работы операторов.
Результаты:
- сформированы группы операторов, владеющие на отличном уровне знаниями для работы на проекте, операторам была задана мотивация и даны все необходимые рекомендации для успешной работы. Результатом явилась сплоченная группа операторов, профессионально выполняющих свои обязанности.
Опыт открытия call-центра для различных проектов: сбор необходимой информации, написание методического материала для обучения операторов, подготовка доп. материалов для работы операторов, проведение обучение по теории и практической части, подготовка внутренних регламентов работы, подбор персонала (первичное тестирование), создание скриптов ведения разговоров (адаптация скрипта), мотивация новых сотрудников, тренинги для повышения уровня работы call-центра.
Среднее специальное
Брест, 2009 — 2012 гг.
28 июля, 2022
40 000 руб
Светлана
Город
Санкт-Петербург
Возраст
32 года (11 марта 1994)
Опыт работы:
4 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер, Сеть Кинотеатров Мираж Синема
06.2021 - 05.2022
11 марта, 2022
55 000 руб
Елена Владимировна
Город
Санкт-Петербург, м. Парнас
Возраст
56 лет (15 октября 1969)
Опыт работы:
3 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер складского учёта, ЗАО ДЕКАРТ
06.2020 - 12.2021
31 января, 2022
35 000 руб
Ярослав Викторович
Город
Санкт-Петербург, м. Озерки
Возраст
52 года ( 1 июля 1974)
Опыт работы:
18 лет
Последнее место работы:
Комплектовщик Яндекс доставка, ООО Лидер Консалт Персонал
09.2020 - 07.2021
Резюме размещено в отрасли