Оператор, диспетчер
Вера
Возраст
32 года (02 Октября 1992)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Удаленная работа
7 месяцев
Кадры / Управление персоналом
Обязанности:
- подготовка операторов call-центра к работе.
- составление графика работы.
- контроль за качеством работы операторов.
Результаты:
- сформированы группы операторов, владеющие на отличном уровне знаниями для работы на проекте, операторам была задана мотивация и даны все необходимые рекомендации для успешной работы. Результатом явилась сплоченная группа операторов, профессионально выполняющих свои обязанности.
Опыт открытия call-центра для различных проектов: сбор необходимой информации, написание методического материала для обучения операторов, подготовка доп. материалов для работы операторов, проведение обучение по теории и практической части, подготовка внутренних регламентов работы, подбор персонала (первичное тестирование), создание скриптов ведения разговоров (адаптация скрипта), мотивация новых сотрудников, тренинги для повышения уровня работы call-центра.
Среднее специальное
Брест, 2009 — 2012 гг.
30 марта, 2015
30 000 руб
Эсет Муратовна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
49 лет (17 июня 1975)
Опыт работы:
2 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Старший кассир , ООО ТД Интерторг универсам семья
11.2012 - 01.2015
15 апреля, 2015
Татьяна Николаевна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
48 лет (17 ноября 1976)
Опыт работы:
13 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Оператор ПЭВМ, ГБУЗ Поликлинака
09.2011 - по текущее время
5 марта, 2015
20 000 руб
Ирина Владиславовна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
39 лет ( 1 июня 1985)
Опыт работы:
5 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Менеджер натяжных потолков, ООО "Гамма"
10.2011 - 03.2012
Резюме размещено в отрасли