Специалист

от 14 Мая 2025

Диляра Тимерьяновна

Возраст

31 год (09 Сентября 1993)

Город

Санкт-Петербург
Переезд невозможен

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Специалист по пролонгации
Альфастрахование в Санкт-Петербурге
Страхование
3 года 6 месяцев,
Октябрь 2020 - Апрель 2024

В обязанности входило пролонгирование договоров, а также расчет полисов ОСАГО и КАСКО в программе CRM. Консультировала клиентов по вопросам продления полисов, вносила информацию в базу данных и выполняла плановые показатели. Подготавливала проекты полисов в электронном виде и отправляла их клиентам на электронную почту, а также готовила электронные ответы на обращения клиентов.

За время работы построила доверительные отношения с клиентами, что позволило не упускать их из базы клиентов и увеличить ключевые показатели.

Кредитный инспектор
Уралсиб в Уфе
Банки / Инвестиции / Лизинг
3 года 2 месяца,
Май 2017 - Июль 2020

В обязанности входило оценка рисков кредитования и работа с кредитной документацией, включая обработку персональных данных согласно законодательству РФ. Проводила проверку кредитных заявок в программе CreditFlow, регистрировала кредитные договоры и выдавала кредиты в Ibso-RTL, контролируя качество и комплектность документов. Формировала кредитные договора и подготавливала документацию для ипотеки и реструктуризации.
Замещала руководителя подгруппы.Обучала новых сотрудников в подготовке кредитной документации и процессе выдачи кредитов.

Улучшила процесс проверки кредитных заявок на 30% путем оптимизации рабочего процесса.
Сократила срок обработки заявок с 4 дней до 2-х, при этом снизив объем ошибок до 2% до конца года.

Сервис -Менеджер
Альфа-Банк в Уфе
Банки / Инвестиции / Лизинг
2 года 10 месяцев,
Март 2014 - Январь 2017

В обязанности входило поддержание высокого качества сервиса при работе с клиентами, навигацию клиентов к нужным специалистам, а также помощь в проведении операций через удаленный канал доступа. Выполняла первичное консультирование клиентов по продуктам банка, контролировала электронную очередь и администрировала время обслуживания. Оформляла анкеты на кредитные и зарплатные карты, вела отчеты, осуществляла обзвон клиентов и администрировала зону обслуживания.

Увеличила объем выданных кредитов на 50% за счет внедрения новых подходов к работе с клиентами.

Образование
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва

Высшее

Финансы и Кредит, Экономика

Уфа, 2011 — 2016 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Кредитный специалист с 6-летним опытом работы в банковской сфере. Имею глубокие знания процедур потребительского кредитования и законодательства РФ.Уверенно владею деловым этикетом и банковскими принципами. Опыт работы с большим объемом информации, что позволяет быстро и эффективно принимать решения.

Организаторские навыки и опыт наставничества.Знание специализированных компьютерных программ: CRM, CreditFlow, IBSO-RTL.

Получила диплом от Руководителя Блока "Клиентоориентированный подход»

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

13 декабря, 2015

Юлия Михайловна

Город

Санкт-Петербург, м. Звездная

Возраст

40 лет ( 2 августа 1985)

Опыт работы:

7 лет и 6 месяцев

Последнее место работы:

Региональный менеджер по эквайрингу Отдела по работе с партнерами, ОАО Сбербанк России
01.2013 - 09.2015

13 мая, 2015

Екатерина Евгеньевна

Город

Санкт-Петербург local_shipping

Возраст

34 года ( 1 марта 1991)

Опыт работы:

11 лет и 2 месяца

Последнее место работы:

Специалист Контактной Группы, Банк Санкт-Петербург, ОАО
06.2014 - по текущее время

22 августа, 2016

30 000 руб

Светлана Николаевна

Город

Санкт-Петербург, м. Академическая

Возраст

35 лет (30 ноября 1989)

Опыт работы:

Без опыта

Подпишитесь на похожие резюме