Ночной администратор гостиницы( Загородный клуб Скандинавия )

Описание

[pict001.jpg] ИвановаКаролина
Женщина 33 года родилась28 апреля1991
+7 — предпочитаемыйспособсвязи • Пожалуйста пишитевWhatsApp
koriakovaa@gmail.com
Проживает СанктПетербургГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотовакпереезду Германия Турция готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Администратор
Специализации
—Администратор
Занятость полнаязанятость частичнаязанятость
проектнаяработаГрафикработы полныйдень сменныйграфик гибкийграфик
удаленнаяработа
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—6 лет2 месяца
Октябрь2022 — Ноябрь2024
2 года2 месяца
Ютревелми(IT компания маркетплейсавторскихтуров
youtravel.me
МенеджерпообучениюиразвитиюДОСТИЖЕНИЯ
- ПростроиласнулябизнеспроцессыработыкомандыCustomer Care
сдругимиотделами- СопровождалазапускснуляновойролидлякомпанииTech
Support, внедрилабизнеспроцессыдляроли
- РазработалаИИботдля1-йлиниикомандыCustomer Care,
- ПростроилавнутреннеерабочеепространстводлякомандывJira Confluence.
- В5
разснизиладолюденежныхвозвратовпользователямвсвязисразработаннойновойпр
ограммойлояльности-
Внедрилапроцессобучающихвебинаровисеминаровдляновыхпользователей
-
Успешнопровелавнедрениепрограммыреферальныхбонусовиакцийдляпривлечениян
овыхпользователей
ОБЯЗАННОСТИ
- Управлялакомандойиз10 человек координировалаиставилазадачи
принималарезультаты- Обучалакоманду
разрабатывалапрограммыобученияионбордингановичков
- РазработаласистемуKPI
командыиавтоматизировалаформированиеаналитикиотдела
Март2022 — Октябрь2022
8 месяцев
Lemon Park Hotel
Турция lemonparkhousehotel.com
ГлавныйадминистраторотеляДостижения
- Подняласреднийдоходсбронированийна70%,
- Автоматизировалапроцессрезервацииномеров
- Организоваламероприятиена180 человек
- Увеличилазаполняемостьотеляна50%.
Обязанности
- Управление10 сотрудникамиотельнойзоны(зонарегистрации горничные
официанты
- ПроведениемероприятийB2B иB2C,
- Проведениерекламныхкампаний
- Составлениепланаразвития
Июль2021 — Март2022
9 месяцев
ИПКуприяноваМ
Москва www.instagram.com/ilonamaska.shop/
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(одежда обувь аксессуары
•Розничнаясеть(drogerie, товарыповседневногоспроса
Проектныйменеджер(удаленно
Достижения
- Увеличилаобороткомпаниис9 до11 млнвмесяц
- Подняласреднийчекпродавцовна20%,
- Сделалаатмосферувколлективеболеедоверительнойипродуктивной
Обязанности
- Развитие25 оффлайнмагазиноввМосквеиМО(Miami Tattoos, Zain, игрушки
аксессуары
- УчастиевфестиваляхиярмаркахМосквыиМО(Ветер Ламбадамаркет
- НастройкаонлайнпродажвE-commerce (Wildberries)
- наймиобучениесотрудников
- разработкамотивационныхпрограмм
- проверкаизаполнениефинансовойотчетностипомагазинам-
составлениерасписаний
Март2021 — Июнь2021
4 месяца
Miami tattoos
Москва miamitats.com/
Товарынародногопотребления(непищевые
•Бытоваяхимия парфюмерия косметика(продвижение оптоваяторговля
•Бытоваяхимия парфюмерия косметика(производство
Аккаунтменеджер(проектнаязанятость
Достижения
- Подняла30% SKU втоп10 товаровнаWildberries,
- Увеличилаобъемпродажс1,5 до4 млнвмесяц
- Повысиласреднийчекоптовогоклиентана25%.
Обязанности
- Работасоптовымипокупателямиидистрибьюторами(какпоРоссии такизарубежом
- ПродвижениебренданаWildberries,
- Изучениеповеденияконкурентов
развитиесетипоставок(выгрузкинарегиональныесклады
- Мониторингианализрынка конкурентов сборианализмаркетинговойинформации
- Анализиуправлениезакупкамиассортиментаупроизводителей
Сентябрь2019 — Январь2021
1 год5 месяцев
АгентстводетскихпраздниковДомикАлисы
Москва alisindomik.ru/
Услугидлянаселения
•Центрыразвлечения
Event-директорОбязанности
Вмоиобязанностивходилаподготовкамероприятийподключ(B2B, B2C) -
отпервогозвонкаивстречидореализации какнаплощадке такивыездных
Достижения
ОднимизяркихрезультатовмоейработысталосотрудничествосMail.ru
врамкахновогоднегокорпоративногопраздника2020 года
Благодаряперечнюнововведенийподняласреднийценникзамероприятиена15%
Такжемоимиобязанностямибыли
- привлечениеклиентов
- оформлениедоговоров
- поискконтрагентовподмероприятие
- составлениесмет
- различныеформыотчетности
Сентябрь2018 — Сентябрь2019
1 год1 месяц
МузейПинболаGo Pinball
Москва www.gopinball.ru/
Услугидлянаселения
•Центрыразвлечения
Искусство культура
•Музей галерея театр
ИвентменеджерОрганизациямероприятий"подключ (до200 чел
Организациябесперебойнойработымузея
Помощьвпродвиженииплощадки
Образование
Магистр
2014 Российскийгосударственныйсоциальныйуниверситет Москва
Социальногуманитарныйфакультет журналист
2014 Национальныйисследовательскийуниверситет"Высшаяшколаэкономики
Москва
Высшаяшколамаркетингаиразвитиябизнеса Менеджмент(магистрменеджмента
2012 Национальныйисследовательскийуниверситет"Высшаяшколаэкономики
Москва
Факультетмировойэкономикиимировойполитики Мироваяэкономика(экономист
Навыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— C2 —Всовершенстве
Турецкий— A1 —Начальный
Навыки Ведениепереговоров Урегулированиеконфликтов
Маркетинговыекоммуникации Управлениепроектами
Работасбольшимобъемоминформации Ориентациянарезультат Битрикс24 Trello
Мойсклад Управлениеперсоналом Работавкоманде Google Docs
Системноемышление Обучениеперсонала Scrum Agile Project Management
Организаторскиенавыки Оценкапотребностейклиентов Деловаякоммуникация
Умениеприниматьрешения Аналитическиеспособности Английскийязык
Сборианализинформации Управлениелояльностьюпотребителей Аналитика
Управленческиенавыки Организациямероприятий Деловоеобщение
Разработкастратегиипродвиженияпродуктов Управлениеотношениямисклиентами